管理高爾夫教育基金會
正本清源 Back To Origin
內容簡介
「正其本，則末自正，清其源，則流自清。」凡事在根本處，總是簡簡單單、輕輕鬆鬆、清清爽爽。當您看多了五花八門、眼花撩亂的管理論調；吃膩了山珍海味、美食佳餚時，翻開這本書，您大可輕鬆一下，吃點清粥小菜，或許會更爽口，另番滋味在心頭
....。
本書收集鄭自凱先生歷年來在建元企業雜誌、建元顧問電子報所發表的精彩文章而成。一針見血的論點，引人深思的故事，篇篇切中管理實務。
作者簡介
鄭自凱
先生
自序（三版序）
光陰似箭，離上次《正本清源》的再版也快八年了，真是歲月不饒人啊！這幾年來，我越來越少寫文章，較多是撰寫《管理高爾夫
》的案例。寫文章是抒發感想或見解，而寫案例是構思管理的情境、情節，無論是哪一種，我時有江郎才盡、不知所云的窘境。無怪乎，面臨入耳順之年，我的鬚鬢早已盡白。
《正本清源》這本書，基本上只有送，不賣的。特別感激台海兩岸的無數朋友，對管理高爾夫培訓中心的支持，使得我和愛雯、王宇所寫的書，有機會送給那些課堂上成績最少桿數的小組學員，以及課後作業經過我們批改後獲得優秀評價者。
根據我的長期觀察，經過十八個洞的激烈競賽，最終能以最少桿數獲勝的，常常不是上半場桿數最少的，反而是那些緊緊跟著的小組。就這個部分，我寫了一篇「些微的落後，不一定是真正的落後」的文章，也收錄在這次的再版內。
文章分享
• 解讀老子管理智慧系列-1～太上，下知有之/ 說觀點
• 些微的落後，不一定是真正的落後/ 說觀點
• 小池塘養大魚/ 話方格
• 追求「安」與「樂」/ 話方格
• 從寺廟體會溝通五訣/ 講故事
• 失去三面鏡子的領導者/講故事
目錄
說觀點
• 解讀老子管理智慧系列-2～曲則全，枉則直
• 解讀老子管理智慧系列-3～不自是，故明
• 解讀老子管理智慧系列-4～為無為，事無事
• 解讀老子管理智慧系列-5～為學日益，為道日損
• 解讀老子管理智慧系列-6～以正治國，以奇用兵
• 解讀老子管理智慧系列-7～居善地，心善淵
• 解讀老子管理智慧系列-8～我有三寶，持而保之
• 解讀老子管理智慧系列-9～反者道之動
• 管理金字塔之一：目標展開
• 管理金字塔之二：智慧之道
• 管理金字塔之三：經營客戶
• 明辨人才真偽的「九徵」
• 有溝通味道的中國字
• 激發團隊創意的助手
• 扼殺團隊創意的殺手
• 相對論
• 管理ABC
• 英文單字的思考
• 不規則才是美
• 適度留白才是美
• 有距離才是美
• 菜市場名字般的企業價值觀
• 顧客抱怨知多少?
• 我變我變我變變變!
• X 世代老闆的主張
• 從I變成T
• 做一個「S」型的高階主管
• 象棋的管理啟示
• 白色恐怖?!
• 績效管理的十誡
• 組織規劃的十誡
• 會議管理的十誡
• 用人的十誡
• 紅單作戰
• 落日條款
• 被燙死的青蛙
• 管理者360度挑戰
• 茶壺的啟示
• 從”1”談起
• 為顧客多走一里路
• 組織乘數作用
• 激勵知多少?!
• 謠言止於智者
• 三易：就業的習性
• 三死：組織成員的心態
• 三用：領導者的面相
• 不景氣下的人力資源管理招數
• 刑過不避大臣，還是「大臣不必刑過」呢？
• 從歐巴馬自己撐傘談起
• 將對的事，做對！
• 盜亦有道！
• 從除濕機自燃談CSR
• 說話是一門大學問
• 先有問題情境，才有領導回應
• 台上十分鐘，台下十年功
• 些微的落後，不一定是真正的落後
• 人吃麵，你勒喊燒！
• Q&A的奧妙
話方格
• 均衡工作與生活品質
• 在衝突點上的抉擇
• 固本才會穩
• 給一個沒有天花板的舞臺
• 小池塘養大魚
• 其實你不懂我的心?!
• 打開心內的門窗
• 跳出時間的陷阱
• 企業人材總盤點
• 一種米養百種人
• Why比How重要?
• 追求「安」與「樂」
• 只有滿意，未必忠誠?!
講故事
• 另類的顧客也瘋狂!
• 意外的收穫
• 請假風波
• 愛將求去
• 再倒楣不過!
• 電話鈴聲催人命
• 不到最後時刻不動手
• 從寺廟體會溝通五訣
• 服務的真諦
• 講到沒氣也沒用!
• 最聰明的人問最愚笨的問題
• 給他一條魚，不如給他釣竿
• 毛主席
• 三個和尚挑水沒水喝
三個臭皮匠勝過一個諸葛亮
• 你有鳥嗎?!
• 這是天意!
• 狗嘴吐不出象牙
• 胡蘿蔔與鞭子
• 自我激勵
• 砌牆的師父
• 我吃的鹽巴，比你吃的米飯還多
我走過的橋，比你走過的路還長
• 貓與瓷碗
• 發票!發票!
• 不死的雷鋒
• 隨便! 隨便!
• 十字路口的讀秒燈號
• 中國飲食文化
• 傻勁的由來
• 想入非非的實驗
• 五隻猴子的故事
• 沒有目標的目標意識
• 歹命的經理人
• 庸人自擾
• 以身試法
• 攻心為上
• 失去三面鏡子的領導者
• 為德不卒，完而無成
• 兒孫自有兒孫福，莫為兒孫作遠憂
