第286期電子報

情感要脅

王宇管理點心坊：

今年三月，來到重慶授課。在機場搭上計程車，剛剛駛出機場，在轉向高速路的一個路口，司機突然把車停下，原來是路邊一個女子伸手攔車，他要載上這個女子和我共用這一輛計程車。看著這個女子從「黑摩的」上卸著裝修用的風鎬、電纜、工具箱，很辛苦的樣子，我也就將我的行李從計程車後備箱拿出，放到了後排座椅上。車子開動，我們聊了起來，知道她是搞建築裝修的，早上到現在晚上9：30已經跑了4個工地，現在要把工具送到明早要用的工地上，也就是第五個工地，因為車子是老公在開，所以只好打「黑摩的」從機場去市區，剛開出沒有多久，摩托車司機就覺得跑不了那麼遠，只好再度換乘計程車。看看人們的生活，真的是都不容易啊！

那位女士的電話鈴聲響起，仿佛是她的兒子打來的，之後就是這位母親在電話中嘮叨她的孩子：「你怎麼能不吃飯呢？你是運動員呢！不吃飯哪裡來的體力？你知道我和你爸多著急嗎？你知道我早上幾點就出來工作了？」我實在聽不下去了，跟她講：「妹子，你兒子一句都沒有聽進去，都是我和司機在聽呢！」司機也跟著哈哈一笑，可是這位女士還是說出了很多家長都愛說的那句話才甘休：「我和你爸這麼辛苦，都是為了你！」之後，才把電話掛掉。我說你怎麼這麼嚴厲的和你的兒子說話啊？「不是兒子，是女兒！」她回答道。我和詫異的說：「你對女兒也這麼狠的講話？」她的回答是沉默，過了好一會兒，她說：「我女兒是國家青年隊的籃球運動員，和你一樣在北京。她已經連續5天吃不下東西了，只想喝冰水，我是真著急啊！她們還要備戰2018年的世青賽啊！」從她的語氣裡聽得出她為女兒成就的驕傲，以及為女兒身體健康的擔憂，更多的是身在遠方無法照顧孩子的深深的憂慮。我說：「你的女兒身體什麼問題，你知道嗎？從你的話語裡面聽到的都是埋怨，沒有詢問和理解，你的女兒聽到了這些埋怨，真的就想吃飯了？還是內心更加緊張、焦慮？你女兒不吃飯，本身就是壓力大到一定程度的表現，再加上你的訓斥，估計今天就更吃不下了。最痛苦的是你用感情給她要脅！」她說：「沒有啊？」我說：「你說你和你老公這麼辛苦，都是為了她（你的女兒），真的嗎？」她說：「當然了，為了我們自己才不這麼辛苦呢！」我說：「如果沒有你女兒，或者她自立了，你們還會不會做這份工作？」她不假思索的說：「工作還是要幹的，只是不要這麼辛苦罷了！」我說：「等一下你到了目的地，還是給女兒打個電話跟她道歉吧，就說媽媽不該沖你喊，給你造成了壓力。也許她會好一些，其實你道歉之後，感到最輕鬆的就是你自己。」她說：「您還真會開導人，我一會兒就打電話。」

每個人做錯事情的時候，或多或少都會感受到一種內疚的情緒。有些人體會到了這種自然習慣，於是就有意識的利用這種心理來謀取自己的利益。「如果你不怎樣怎樣，你一定會後悔的！」、「我們這麼做，都是為了你！」…等等話語，成為我們勸誡別人的情感方式，但是真實的情感不應該收到這種暴力的威脅！

常見的「情感要脅」多見於上對下，比如：父母對子女、老師對學生、上級對待部屬，一旦上對下的權力無從施展的時候，似乎情感要脅就成為了最後的殺手。下面的這些情景您見過嗎？

＞情景一：
家長不時的給孩子們講述自己當年為了把他們撫養成人，多麼的含辛茹苦，放棄了自己的理想、追求、機會，最可怕的是母親跟孩子講，為了生下孩子，差點丟了命。這些話一說出來，不正是把親子關係，變成了到時候就該償還的債務關係嗎？

＞情景二：
老師和他的學生講，我累了一天，站了一天，喊了一天，苦口婆心的勸告，不都是為了你們，你們還不聽話，真是讓我難過。學生會給自己套上這麼大的感情枷鎖嗎？回答是不，現在的孩子思想越來越獨立，再想用此等老套的辦法博取同情，只會讓人心生對老師的無能哀歎甚至厭惡。

＞情景三：
部屬離職時，總要和老闆面談一次的，面對去意已決的員工，老闆常說：「我這麼多年苦心栽培你，甚至把自己的機會都讓給了你，給了你比外界高得多的薪水，出了錯誤都是我來扛，你這麼說走就走，對得起我嗎？」本來部屬還真覺得有點對不起老闆，但是他說的這麼決絕、這麼絕對，員工心中的那麼一點對不起感覺，也就煙消雲散了。

＞情景四：
一個女人拿起一枚鑽戒，看了又看，摸了又摸，照了又照，又帶著一種哀怨的眼神把鑽戒輕輕放下，側頭和男友說：「我看還是算了吧！咱也沒有富裕到這種程度，以後吧！」此場景常見於國產三流電視連續劇，但也能反映一點現實情況。讓別人感到內疚，讓男友感到痛苦，讓他因為你的痛苦而改變，這是拿痛苦作為愛情的基礎，在上面如果真的蓋起家庭的大廈，那倒塌的時間不會太晚。

＞情景五：
朋友之間有一種人的記憶裡特別好，總是說：「想當年！」之後說：「那時候你不順利的時候，我還是副主編，還有點特權，所以跟你月月約稿子，那時候的稿費足夠交房租了吧？」這邊的朋友不發一語，然後轉到了別的話題上了，而前面講話的那位雖然現在已經自己辦雜誌，成為了獨立出版人，但是他的朋友反而越來越少了，因為他總拿當年救濟別人，當成對方應該感恩圖報的籌碼。

這樣的場景不勝枚舉，我只希望這樣的情況越來越少。感情是用來交流的，是作為人與人之間交往的基礎，不能夠用它來要脅對方，一旦這種氛圍形成，那麼家庭、公司、朋友圈就充斥了各種控制與反控制，總會有一點控制不住，爆發之後就會傷及彼此。總之一點：不扯舊賬，不用感情要脅對方。

（作者: 王宇，管理高爾夫訓練中心專任講師）