第395期電子報

學習向前看

陳楊林管理思想曲：

小王去年從爸爸手上接下公司，這幾年因訂單太少，公司一直虧損，爸爸年紀已大，身體又不好，小王為了分擔父親的辛勞，接下了虧損中的公司。小王上任後也是接不到訂單，原因是給客戶的報價太高，小王用心的把成本算過一遍，終於發現報價太高的原因：3年前公司買了一台高價的新機器，是準備接另一高規格產品的訂單，可是這個規格雖然效率較高，但因相當耗電，被相關單位排除在節能的名單之外，因此下訂單的客戶急速萎縮。可是在計算生產成本時，固定成本都將這台幾乎沒在運轉的機器計算在內，所以報價總是比別人高。小王覺得繼續再用這種方式報價，訂單肯定還是接不到，應該先把3年前購買新機器的成本剔除，才會顯現接單真正的成本。

小王公司3年前購買高規格機器的成本，從管理會計的角度看稱為沉沒成本；沉沒成本是已經發生而不會因目前或將來的任何決定而改變的成本，所以在做決策時，應該排除沉沒成本。但，實際上沉沒成本的影響卻一直存在著，有時在工作環境上，有時在日常生活中，有時在商業行為上。

前一陣子，一位小學弟來找我談他的職涯規劃，剛好現在有一個機會轉職，而且新的工作正符合他的興趣（薪資和原工作差不多），但他卻放不下過去10年的努力。我問他留下來會比較能發揮所長？還是轉職比較能發揮所長？ 留下來會比較快樂，還是新職就任會比較快樂？把過去放在一邊，先考慮怎麼做對自己的未來有幫助，最後他選擇了到新公司任職。

桂冠實業公司總經理王正明先生，曾在他的臉書上發表過這麼一段感想：「公司能否長久存活，決定在他營運的過程是否對社會產生實質的價值，而且優於其他對手，很多產業變化太大以致於公司腳步沒有即時改變跟上，無法持續提供市場變化後的價值，不管之前你有多大一樣會被淘汰，Nokia、柯達就是血淋淋的例子。」

其中「不管之前你有多大」指的就是沉沒成本，過去成功所花的心血，如果跟不上時代的需求，很快就會變成沉沒成本，過去成功的經驗，如果不小心也常會變成未來創新的障礙。這種現象在行為決策學上被稱為「沉沒成本謬誤」（sunk cost fallacy）：人們在決定要不要做一件事情的時候，不僅看這件事情對自己是否有好處，而且也看過去在這件事情上，是否投入了時間、金錢與精力的那些不能回收的成本，因而做出不理性的決定。

逝者以已，來者可追。要學習「往前看」，就算無法完全捨棄，也不要讓自己的未來被過去綁架，要懂得立即停損。布袋和尚說：「放下布袋，何等自在。」明朝袁了凡在《了凡四訓》中說的：「從前種種，譬如昨日死；以後種種，譬如今日生。」都是在勉勵我們要懂得剔除沉沒成本，「往前看」， 只要認識到對自己未來有幫助的事情，就勇敢的努力追求吧！

（作者: 陳楊林，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）