第517期電子報【部屬發展】

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【部屬發展】職場進步、主動出擊

黃同慶慶聲若響：

前幾天剛結束一個培訓營隊，我和擔任志工幹部的幾個伙伴開檢討會，其中一位重要幹部，大家給他的回饋就是，很多事情都私下做，但沒有向上回報，所以常被上司認為沒做好準備。我問這位幹部在公司是否也會這樣，他說，因為習慣於想把一件事情做到一百分之後才向上司報告，所以錯過好幾次升遷機會。

因此我語重心長地跟這群年輕幹部們分享，在職場當中如果想要追求進步，身為部屬不能等著老闆來發現自己，而是要更積極的表現，至少要做到下列五點要求。

一、確認工作目標：
工作目標通常是老闆交代給你的，因此你要達到什麼績效，有多少時間和資源可以來完成工作，都要跟老闆確認，我常遇到「自以為是」與「不會確認」兩種狀況，第一種自認為比老闆還懂，所以老闆交代的根本不甩，自己搞了一個目標，這種人往往無法獲得上司的賞識，因為，做得好功高震主被踢出去自己幹，做不好本來就是活該；第二種是不會或不敢跟老闆確認的，沒確認就很難確實掌握績效與時效，做出來的結果也常差強人意。

二、主動回報狀況：
老闆交代你一項任務，若你沒有獲得絕對的信任與授權前，應該要定期回報狀況，好讓老闆掌握狀況，以適時做出回應，至於回報的時機及次數，要看任務難易度與老闆的領導風格而定。

三、主動提出目標：
誠如我在第一點所說的，工作目標通常是老闆交代給你的，從結果來看，如果你常能達成上司要求的目標，那是符合上司的期待，只能說是「不錯」，不能說是「優秀」；如想做到優秀的水準，那就要做出超乎上司目標的要求。但是，做到優秀水準還不夠，如想做到卓越非凡的員工，那就要比上司快一秒，主動提出工作目標，而且每當上司聽了你主動提出目標時，總是會說出「這會不會太難了，有可能做得到嗎？」或是「這不是你份內的事，而你卻能主動提起，那就要偏勞你了！」之類的話，而你正好以「這雖然有些困難，不過我會想辦法做到的。」或是「這是我應該做的事，謝謝上司的肯定及支持。」回應你的上司，這就是能為上司設想、與上司具有良好的互動交流，贏得上司信任的卓越員工。

四、開創性戰功的累積：
事情分成兩種，一種是0到1，一種是1到N，1到N就是之前已經有基礎，只要重複做即可，另外一種就是0到1，也就是這件事情之前沒有人做過，你沒有過往經驗可以參考，我稱這為開創性戰功。0到1當然比較難，但相對的，在過程當中你會獲得比較多的關注，也就會獲得更多學習和資源，所以我非常鼓勵學員在年輕時候，挑戰困難的事情。

五、不同類型老闆的相處：
在職場當中其他人不理解你可能問題不大，但如果你的直屬上司不理解你，就無法給你支持，你在職場上將事倍功半，而這需要我們主動出擊，先去瞭解老闆的領導風格，再去調整自己的應對之法，一個人在職場上可能會遇到許多不同類型的老闆，向上管理的成功往往代表職場的成功。

這些年我遇到在職場上受挫的年輕人不少，有些人因此一直換工作和新主管磨合，有些人只能跟在同一位主管下面做事，這樣不止在職場進步空間可能受限，整個職涯發展也很難真正打開。

在職場當中，我們要刻意培養自己工作的專業性、複雜性及寬廣性，專業性就是做到某項領域的專家角色，複雜性就是能夠分析及處理複雜的問題或人際協調，寬廣性就是不要讓自己侷限一個工作範疇。專業性、複雜性、寬廣性也就是我認為職場的進步原則，在職場上如果沒能保持進步，那就容易被取代，當然在這過程也需要注意自己的負擔，就像一台電腦常超頻運轉，那壽命不會長久，逐步的累積擴張，並在關鍵時刻主動出擊，也才能在創造價值的同時，真正享受工作、享受生活。

（作者: 黃同慶，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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