第484期電子報【部屬發展】

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【部屬發展】同學，我必須給你一個重新學習的機會

蘇佳民佳言佳茗：

過去，在企業從事人資、培訓的工作二十多年的時間，每年到了畢業季的時間，總是會招募一批又一批的剛從學校畢業的學子加入公司，這些剛加入社會新鮮人在接受新人訓練與試用期考核的階段，總是會有人無法通過，而且比例有愈來愈多的趨勢，即使公司已調整招募、訓練方式、方法，甚至降低通過標準，這個狀況仍不見明顯改善，這些畢業生究竟發生了什麼事？十年前，因過去就讀大學母系教授的邀約，於每年第二學期的周六下午，回去學校教導大三的學弟妹「人力資源管理」這個必修科目，一方面可以回饋母校，一方面可以利用這個機會了解現在學子的狀況。

開學的第一堂課，是建立關係的開始，從了解他們著手，透過遊戲、討論的方式，讓學生說出對這堂課希望學習到的東西、上課、考試的方式、甚至學習評估的方式，這麼多年以來，學生們的回覆，最多就是考試不要太難，最好不要考試，可以寫報告，最大的期待就是可以成績及格，順利取得這個學分。之後，就會讓他們了解我、了解這個科目的要求，我會準備好自我介紹、課程大綱，並進一步與他們討論與確定學習評估的方式。

這個過程中，我與學生最大的共識就是成績可以及格，順利取得這個學分，其實這背面就隱含者這個科目你必須學習到最低標準的專業知識（K、Knowledge）、技能（S、Skill）、態度（A、Attitude）與其它（O、Others），所以，在這幾年與學生討論之後，我和學生達成的學習評估方式可以整理如下：

1.課堂出席不記成績：
學習的方式因人而異，學生可以自己選擇方式，他可以來聽老師講解、也可以選擇自修、自己研讀，當然，學生就不用為了不想來上課或要去打工賺錢，要編理由和老師請假。

2.個人作業成績：
學習成績不是只看期中、期末考試成績，個人作業占一部分。

3.小組報告成績：
針對每次上課的主題，各小組選擇一個有興趣的去收集資料與上台報告，占一部份學期成績。

4.期中、期末考試題目：
學生可以設計考試題目，提供給老師，老師會於課程中說明，並做為考試題目的參考，我認為主動參與評估比只有被動被考試的學習效果更好。

5.考試方式：
採取開書考（Open Book），學生可以帶教科書、筆記、任何的書面資料，因為現在的知識在網路上都可以被搜尋到，所以，學生要學習的，不再是「背」的能力，而是如何快速找到資料？「蒐集」、「判斷與運用」的能力，但為了避免作弊，是不能帶任何的電子設備。

6.保留一定的占比，給老師針對學生課堂上學習表現給予評分與回饋。

這樣的學習方式與過程，普遍被學生接受，因為學習目標是被理解、有共識的，達成方法是自己可以掌握與執行的，每一個人的角色與責任是明確的，過程中的發生的行為是可以提醒與討論的。但，每一年在我公布學習成績之後，總是會有一些學生發郵件問我：為什麼他的成績會不及格？這科會被當掉？為何會掛了？有沒有補救的方法？韓愈在《師說》說：「師者，所以傳道、受業、解惑也」，明白的道出做老師的責任是傳布做人做事的道理、講授專業知識、解答學生疑惑。那學生的責任是什麼？學生的責任就是「學習」，學習專業知識、學習做人做事的道理、學習考試、學習被評估、學習負責任等等，所以，韓愈在《進學解》指出：「業精於勤，荒於嬉；行成於思，毀於隨。」意思是：學習由於勤奮而精通，卻在嬉笑聲中荒廢；事情由於反覆思考而成功，卻能在隨意的舉動中毀滅。

親愛的同學，請諒解我必須給你一個不及格的成績，原因不僅是你考試成績不理想，沒有學到足夠的課堂專業知識，而是你對這個科目的學習歷程，沒有展現出負責任的態度與行為，這會影響到您未來進入社會、工作、生活的態度與行為。人生、職場、社會是沒有重來的機會，請好好珍惜學校這個可以重修、寬容的環境，掌握每次學習負責任的機會。

（作者: 蘇佳民，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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