第142期電子報

向嬰兒學習

王宇管理點心坊：

在《道德經》老子有四次提到了嬰兒：

．第十章：「載營魄抱一，能無離乎？專氣致柔，能嬰兒乎？」（精神與形體配合，持守住道，能夠不離開嗎？隨順氣息以追求柔和，能夠像嬰兒一樣嗎？ ）

．第二十章：「我獨泊兮，其未兆，如嬰兒之未孩，欙欙兮，若無所歸。」（唯獨我淡泊啊！無動於衷，好像還不懂的嬉笑的嬰兒般，無處可去啊！）

．第二十八章：「為天下豀，常德不離，複歸於嬰兒。」（作為天下的溪川，不偏離恒久的德，再回到嬰兒的狀態。）

．第五十五章：「含徳之厚，比於赤子。毒蟲不螫，猛獸不據，攫鳥不博。」（能夠深厚的保持本性與天賦，就像剛出生、皮膚百里透紅的嬰兒，毒蟲、猛獸、凶禽都不會傷害他。）

嬰兒最真、最純，老聃在嬰兒的舉止行為中，悟出了返璞歸真的道理，我看著我家的小嬰兒成長，也體會了三點管理的道理。

1.學習能力：

誰要是以為嬰兒毫無任何能力，只會吃喝，連到個地方也要成人幫助，只會張嘴大哭的小傻瓜，那就大錯特錯！小嬰兒的變化不是“小豬變大豬”的變化，而是“破繭化蝶”般的蛻變！這個變化，試想，嬰兒是怎麼開始說話的呢？不用任何完整的教具以及系統的輔導下，他自己便牙牙學語，不到兩周歲，就能明確表達自己的意思。當他那麼熱烈的盼望，能和父母交流，自然會使出那專注、明亮的眼神，而且光是看母親的口型，就能明白媽媽在說什麼，這是天賦與他的學習力！

思考一：如果企業、員工能如嬰兒般，對自己周邊的一切都充滿了興趣，不停的發現、嘗試、練習，那會是多麼巨大的成長動力！

2.創新能力：

聽聽孩子們的對話，看看孩子們的作品，就知道這個世界有許多個面向，而成人可能只看到一面。誰說衣服鈕釦一定要在前面？我22個月的女兒就把鈕釦穿在後面，穿脫方便，媽媽扣鈕釦也方便。誰說垃圾桶是用來裝垃圾的，小女就把它翻過來，坐著正合適…。給她我認為最好玩的玩具，但是在她身上，常常幾分鐘玩耍後就不玩了；而那些我認為一點都不好玩的東西，她反而玩到興高采烈、樂此不疲。我精心製作的蛋糕，孩子看過一眼之後，便畫得面目全非。你用心搭好大型積木，她揮揮手，變成平地。她好像只有一秒鐘的成就，未來還有更精彩的“作品”，等著她去完成。所以，不會陶醉在以前的成績中，不會有功成身退的想法。

思考二：成績只說明過去，不能代表未來。企業能如嬰兒般保持純真，勇於探索，不斷改進，持續創新，百年企業也就不算什麼老店了。

3.專注能力：

當嬰兒準備學習一項技能時，他的眼中、大腦中就只有這個目標。他的一切都圍繞著這個主題。小女學穿鞋的時候，連續十幾天起床的第一件事，便是拿起床邊的鞋子，一心一意的穿起來，連她媽媽的呼喚，以及美味早餐都無法吸引她，直到她自認為練習夠了為止。每天只要想起來穿鞋這件事，小女便開始不停的練習，她還不會脫鞋，穿好後便叫：脫、脫。脫掉後接著穿，穿不上叫媽媽幫忙，反覆循環。有幾次，我看他這些來來回回的動作，看的好煩，她母親育兒知識比我強，告訴我說：「她正在學習呢，不要打擾她，不要埋怨她。」我這下子才意識到，女兒正專注的“工作”。沒有外界的干擾，小女學習的很快，十幾天前連鞋子都對不上腳的她，這時候已經穿的很順利；之後，小女就再也不願意穿鞋了，光著腳ㄚ子跑來跑去，原來，她是那麼喜歡光著腳！

思考三：成熟期過後的企業，受到的誘惑太多，專注的能力也漸漸消失，以至於還要甚麼都想做，什麼也做不好。還是心無旁騖的做好自己的本行吧！！

（作者: 王宇，管理高爾夫訓練中心專任講師）