管理高爾夫教育基金會
第70期 電子報-一次處理一件事
一次處理一件事
王宇管理點心坊：
從今年的1月11日開始，北京開始將每個月的11日設置為“排隊日”，這個措施和以往的大力整頓交通秩序的口號有所不同—這次只說排隊的問題，而不是像以往那樣將機動車、非機動車、行人的問題一把抓了。效果如何？5月自己去乘坐公共汽車，發現大家都自覺的排成一隊，井然有序的等車，真是士別三日當刮目相看，多年的陳疾在四個月中解決的差不多了。是人們突然文明了嗎？非也，我們早就很文明了，只是不知道什麼是最重要的事情，現在知道了排隊是當今社會最看重的，當然就排了。
我出去旅行回來，常被人問道的問題有這些：
朋友：“去哪裡了？”
我答曰：“澳大利亞。”
朋友：“為什麼不順便去新西蘭？”
我無言以對。
今年又被問：“去哪裡了？”
我答曰：“尼泊爾。”
朋友：“為什麼不順便從西藏過去？”
我無言以對。
為什麼去一個地方一定要附加另一個地方呢？我反問他們，得到的答案大多是去那麼遠，機票又那麼貴，為什麼不多去幾個地方哪？一聽之下，知道問題在什麼地方了：我們去一個地方的目的不是求效率，而是求效能，不在乎看幾個國家，而是一個地方玩透徹。
到了一個城市，朋友總要盡地主之誼，請吃飯是中國人的傳統，當然是菜點了很多，滿滿一桌十多個菜才能表示心意，最後吃完了，味道如何，不太記得了。一次在浙江烏鎮，朋友宴請，只有一道菜：紅燒羊肉，那個味道從未嚐過，太香了，至今記憶猶新。所以每次有朋友要去那裡，都要推薦他們去嚐嚐味道。
以往上課時，有些學員會問：老師，有沒有綜合的內容？我只能告知：綜合的沒有，分散的倒是很多。不過，近年來倒是韓信點兵，多多益善的人少了很多，反而問的多是：目標管理方面有沒有進階課程？激勵部屬還有什麼手法？明顯感覺人的思維方式改變了許多。
“少則得，多則惑”，一次處理的事情多了，人就容易迷失真正的重點，忘卻了自己早先設定的終極目標，一次做好一件事情還容易，一次把多件事情做好，就不太容易了吧？所以課上我常提醒經理人的事情就是：把握輕重緩急，一次處理一件事情。
訓練中心專任講師）