第60期電子報【激勵溝通】

【激勵溝通】激勵知多少？！

鄭自凱管理觀點：



激勵的強度（Motivation Force）取決於追求目標，或成果對自己的價值性（Value）與達成目標，或取得成果的機會（Expectancy），兩者相乘的結果。

什麼是最佳的激勵處方呢？「給被激勵者所需要的激勵」才是正確的答案，不過，曾在無數的「激勵技巧」課程中，詢問不同階層的人：「看自己及別人的工作動機為何？」，卻常得到以下的結果：



由此可知，無論何種階層看自己工作動機的因素，均大同小異，且為「內在誘因」居多，可說是「人同此心，心同此理」。但是看別人時，卻認為別人大都是為了「外在誘因」（如：報酬待遇、福利、工作環境、工作保障…），亦即「市儈」居多。

「只要我喜歡，有什麼不可以」，當我們在自命清高時，也別忘了，別人也是不俗套：以自己的觀點來看別人工作的動機，事實上，彼此所追求的，相差不遠。

「己所欲，施於人」～以視汝為己的觀點，推心置腹地設想，是在增進群我關係，能夠己達達人、激勵彼此，要學習的第一步。

因此，Passion（熱忱）不外乎就是超越自我（Pass l on），回歸到「本我」的原點，看待人性的尊嚴，尊重自己的生命罷了！！

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）