第32期電子報【人際風格】

【人際風格】如何與老闆打交道的七個問題!!~Part4

鄭自凱管理觀點：

Q：

以前沒工作的時候，總會聽一些哥哥姐姐們說沒辦法與上司相處，自己說的東西上司不能理解，而上司說的事情自己又不能接受。我總覺得是哥哥姐姐們自己處事能力有點問題。但當自己真正工作以後，覺得感覺上確實不太一樣。我身為一名六年級生的小孩子，從小都接觸許多新鮮事物，故在思想上總是比較具有“先進性”，可是四年級生的上司思想卻比較保守，怕這怕那的。其實下班以後還比較好相處，但為了公事就會覺得他保守的過分，雖說有時想想他的顧慮是正確的，可是我不明白，為什麼就不能闖一闖。就現在而言，我挺喜歡自己的工作、公司的人文環境，但我又不太清楚，該如何與這樣的上司打交道？還望專家指點一二。

Ans：

1.對於剛入社會的年青人，能與一位年長一二十歲的上司共事，一般會有以下的好處：

‧上司不會視你為競爭者，較有包容心

‧上司較為保守穩健，做事有章法

‧上司較願意將他過去的經驗指導你

‧與上司可以互補，一個激進一個保守。

2.與保守型的上司共事原則：

‧要準確地分析事情，多運用事實、資料、少用想像或揣測。

‧不要令上司出其不意，暴露了自己急躁、冒進的缺點。

‧要多元地分析解決方案的利弊，不要催促他做決定。

‧一旦有發生狀況，立即主動會報。

‧站在上司角度，瞭解其顧慮的問題及原因，協助他將可能的風險降至最低程度。

‧對上司會關切的問題，及早做好準備。

‧盡可能以書面化報告，呈現你的構想。

‧耐心地回答上司對細節處所提出的問題。

‧不要在未獲得上司的同意下，採取”硬幹”的方式。

‧學習他的謹言慎行、穩健行事的風格。

3.對於一個”初生之犢不畏虎”的社會新鮮人，在保守型上司的領導下，因為互補的關係，終可令自己彌補以下的不足：

‧嚴謹思考的能力

‧實事求是的態度

‧行與不行的分析力

（作者: 鄭自凱，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）