第243期電子報

不管之管

王宇管理點心坊：

女兒已經上進入幼稚園中班了，早晨陪女兒走進幼稚園時，旁邊傳來小班的小朋友不情願的哭聲，那個小姑娘被媽媽強行抱到老師面前，老師接過她時，她還不甘心的說：“打電話，打電話…”看到這一幕，我和女兒對視一笑，心照不宣，往事歷歷在目。

女兒上幼稚園沒有任何適應期，從未離開過家的她在幼稚園一待就是一天，之後就是一星期5天的接接送送，過程卻真是跌宕起伏，第一天還好，第二天有點彆扭，到第三天一起床邊開始嚎啕大哭，哭的非常慘烈，有孩子的朋友一定能體會到那種誓死哭到底的感覺，到幼稚園往外跑，一哭就是一個下午，午睡中驚醒大叫，哭的永不止息，雖然老師們沒說過什麼，但一定經受了很多（在此也真的感恩我們遇到的超有耐心的張老師和高老師）。這期間，她情緒起伏不定，有時達到歇斯底里狀態，我想抱她起來幾次差點被拽到地上，差點失手把她摔下，從來都是放她到地上看她痛哭而告終…。

第一年，女兒對幼稚園漫長的一天發生的事從來沒有提起過，哪怕是隻言片語也沒有，老人有時會好奇的詢問，女兒平靜的回答：別問了。我們的方法是孩子不說，絕對不問，孩子說，就是默默的聽，不加任何判斷。孩子有問題詢問，也是原則性的鼓勵她為主。

有次聽小朋友說歌謠，說的很熟練，我們好奇，怎麼女兒一句都沒有提起過，回來試著問了她一句，沒想到她也背的滾瓜爛熟，可見她是能記住的，有選擇的記憶。整整一年，我們沒討論過任何事，班裏的小朋友只知道名字而已，能和女兒談論的就是門口公佈出來的每日菜譜，每天上學前告訴她早餐吃什麼，下學時給她念一遍，問她今天是不是吃了這個…。在這個幾近空白的一年裡，女兒順利的適應了幼稚園的生活，哭鬧只是短短的幾天，其餘時間都能乖乖的配合，雖然情緒不高，但遵守規則這個概念一旦被她接受後，她執行的很徹底。

去年7月1日至10月7日長達三個月的暑假後，我們開始擔心她上幼稚園的適應問題，會不會像剛開始的時候那樣繼續哭鬧幾天呢？結果恰恰相反，女兒很期待去幼稚園，期待回到那個集體中，回來說幼稚園發生的事情也多了起來，早晨起很早去幼稚園的路上，她會說：我特別想去幼稚園！

不管不是放任也不是放棄，任其自生自滅，不管之管是在密切的觀察下，因信任而生的管理方法，這期間過多的干涉仿佛是絆腳石，讓事態產生偏離，走更遠的彎路再回到原點。對於新生事物，接受、認識、學習的過程必須在自由的狀態下自我摸索，直至自我完成。

不管之管也不是無作為，在情緒、士氣、有疑問時給予的接納、鼓勵、解答，這才是點睛之筆，讓學習者建立信心，找到方法，更順利的走出困境，來到一片新天地。 女兒真的教會了我很多，孩子才是父母最好的老師。

（作者: 王宇，管理高爾夫訓練中心專任講師）