第753期电子报

我该接任新的职位吗？

王吉达吉言吉语：

《横向管理高尔夫》（制造业版）中有一个案例是这样描述的：
你与制造部张经理是多年同事，彼此私交甚笃，张经理无论在年龄、公司服务年资上均长于你甚多，平日工作态度也向来令你钦佩。同时，你了解对担任总经理职位是他最大的企盼，今天一大早，总经理突然告知你，由于组织的需要，他将于三个月后调至其他职务，他已向公司最高阶层推荐由你接任他的职位。并期勉你做好心理准备，并为此保密，此时，你除了感谢他的肯定外，你会做什么？

既然总经理选择推荐你接任他的位子，必然有诸多考量，这时不宜向上司推荐其他人，更不宜太过激进，立即上总经理说明对未来的想法，或是表示已经准备好随时接任；除了表示愿意承接这个挑战，更应该展现出虚心请教的态度，因此，这个案例在大多数的企业中，都会选择向总经理请教，面对未来新职务必要的准备之道。

日前，在北京为某外商企业上课，进行到这个案例时，有一位学员私下跑来找我，他说：如果在一周前上课，他会向总经理推荐张经理，但今天他会选择接受这个挑战，我好奇地问他，让他产生这样的转变的原因是什么？

．学：昨天上午公司宣布BU Re-Org（重整），公司要我担任其中一个部门的总监。
＞我：恭喜你呀！有机会更上一层楼。
．学：其实我是不愿意的，所以总经理找我谈的时候，我当下拒绝了。
＞我：为什么不愿意？你是怎么和总经理谈的。
．学：公司每隔二至三年就Re-Org一次，每一次几乎主管都消失了，而且比我资深的人那么多，为什么不是他们。
＞我：你找总经理谈的时候，他的反应是什么？
．学：他说了很多，包括：为什么指派我而不是其他人、过去重整的原因、这次重整的目的、…，总经理最后说的三句话，让我决定接受这个挑战。
＞我：哪三句话？
．学：「相信我的判断、不要质疑我的立场、相信我会帮助你的」，而且总经理给我的建议再加上这三句话，和您刚刚在课中说的几乎一样。
＞我：太好了！恭喜你，又向前迈进一步，希望未来可以有更好的发展。

公司经常会有组织调整的时候，这时候可能会有新的职缺出现，上司考量的点不外乎是：

1.过去的表现与专业能力。过去有很好的成就，如：所带的团队更献良多、成功的完成专案，对公司的作业流程熟悉，且具备解决问题的能力，不怕遇到困难。

2.格局与发展潜力。是否能站在更高的角度看事情，是否具备长期的发展性，以及是否能够提出新的点子，都是上司考量的重点。

3.上司及团队的信任。你的理念、目标和工作态度上与上司一致，以及与其他部门和同事的关系良好，能有效地与其他部门协调，并且能够激励团队，提高工作士气，会让上司相信你能顺利接手。

4.沟通与表达能力。如果能清楚地向团队传递公司的目标和期望，并说服团队得到大家的的认可，以及能有效的与高层沟通，争取资源与支持，出线的机率很高。

总之，上司一定经过这些评估之后才决定找你，说不定上司也都和那些人说过他的想法，若这时候跑去和上司说某人比你更适合，不仅仅是在言词上说明了上司考虑不周，而你去找上司谈「某人更适合」的行动，更证实了上司确实考虑不周，怎么会找你这么一个没有担当、没有企图心的人接任他的位子，都是妥妥的打脸上司。

面对上司告知希望你接任某个更高层级职位的工作时，应该先感谢他的信任与推荐，同时表示将全力以赴，不辜负他的期望。接着要做的事包括：

1.积极调整心态。毕竟是没有经历过又是更高的职位，需要时间来调适自己的心态，评估自己的优势以及不足的地方，开始做准备。

2.了解职位需求。开始研究总经理的职责、日常运作、决策模式，以及目前各部门的运作状况，由于尚未正式发布也不宜找各部门交流，因此除了向总经理请教之外，还可以研究同业或其他行业的运作模式，了解产业及公司现况和未来的发展方向，为接任做准备。

3.规划未来。与总经理交流他对于你以及部门的期待是什么，先初步规划接任后的工作方向，如何建立信任并稳住团队，同时思考如何带领团队迈向未来。

4.持续的提升能力。这时开始加强领导、决策、策略规划的能力，为即将到来的挑战做好准备。

这位和我分享的学员是幸运的，他的上司除了建立他的信心之外，也告诉他应该怎么预备自己，这个阶段不仅是他职涯的重要转捩点，也是对管理能力、心态成熟度的一次考验。

事实上，观察这两天他在课程中的表现，他在领导团队、分析问题、沟通技巧上都展现出他的魅力，也发现他有着典型分析型的特色，做决策时容易瞻前顾后、担心数据不足、信息不够完整、过度钻牛角尖，而他也发现自己有这些问题，也表示会注意这些地方，并试着去调整。

面对未知及新的挑战，一定会有恐惧及担心，唯有积极面对自己的恐惧，把自己从恐惧的漩涡中拉出来，才能让自己成长，期待那位同学，在新的岗位上不但有好的表现，更能将部门带入新的高峰。

（作者: 王吉达，建元顾问/管理高尔夫训练中心专任讲师）

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