第780期电子报【自我成长】

【自我成长】「道谢」、「道歉」、「道爱」、「道别」－人生的四「道」功课

王吉达吉言吉语：

人生就像是一列不断往前的火车，每停靠一站就有人上车、下车。你上车后会直接走到你专属的座位，那边有迎接你的家人，如：你的父母；有的人上车后就坐在你的身边，直到你下车，如：你的妻子、子女；有的人只会经过你的车厢，和你短暂的交会，如：你的朋友、同事；而我们的人生，也因为不断的有人上车、下车、路过，而经历无数次的相遇与别离。

在这人生的列车上，我们扮演各样的角色，包括：子女、父母、伴侣、朋友、同事、主管…等，但都忽略了这些角色都只是短暂的，以至于常常忘记了和人之间经营良好的关系，也忘却了和家人、朋友「道谢」、「道歉」、「道爱」、「道别」。这四个「道」，说起来容易，但往往却是人生最难的功课。

有人因为羞于开口，错过了说「谢谢」的时机；有人因为放不下面子，错失了说「对不起」的契机；有人把爱藏在心里一辈子却从未说出口；有人在面对离别时，不仅没有开口道别，也久久无法放下；但正是这四道，组成了我们人生最真实、最深刻的篇章，也是需要用一生的时间去学习。

一、道谢：学会心怀感恩
「道谢」大概是这四项中最容易做到的事，不过，这看似简单，背后却是一种谦卑与体贴，要确实做到也不容易，就如《圣经》所说：「凡事谢恩」，光是「凡事」这两字要做到，就非常不容易，尤其是对待自己的家人，往往更吝于说出感谢，因此，我们往往是在失去之后，才意识到自己欠了多少「谢谢」。

一位刚出社会的年轻人，在工作中犯了个大错，导致公司的损失。正当他忐忑不安地准备面对主管的责骂时，主管却没有责备，反而亲自带着他检视每一个环节，并告诉他：「犯错是学习的过程，最重要的是从中学到教训。」事后，年轻人回到座位，发了一封长长的讯息给主管，除了说明自己的反省，更真诚地写下：「谢谢您没有放弃我，是您的信任让我明白，我需要为我的工作负起更大的责任。」这份道谢，不仅是对主管善意的回应，也让两人的关系变得更加坚固。

二、道歉：勇敢承认错误
俗话说「人非圣贤，孰能无过？知过能改，善莫大焉」，错误并不可怕，可怕的是，不愿意承认错误，有人认为道歉等于承认失败，但其实道歉是修补关系的桥梁。在《圣经》雅各书说：「所以你们要彼此认罪，互相代求，使你们可以得医治。」在彼此认罪(相互承认过错)的过程中，将关系里不好的地方除掉，使关系恢复，而彼此代求（就是彼此互相祷告）时，使关系更加的亲近。

有时候，一句真诚的道歉，不仅是化解了误会，也释放了自己心中的重担，更何况，有许多误会是源于自己错误的认知，尤其是家人、亲人之间的误会更应该好好地化解；而勇敢说「对不起」，不是示弱，而是强大的表现。道歉，不仅修补了破裂的关系，也医治了心灵的伤口。

管理高尔夫创办人郑自凯老师在创业初期，有一次对助理连番几次修改的提案书品质很不满意，于是怒斥她：「你是猪头啊，要讲多少遍你才明白。」没多久后，他去了上厕所回到位子，看见桌上这位助理写的便条纸：「郑先生，你可以说我哪里做错事，但请不要用『猪头』，这是对我人格的羞辱。」顿时郑老师感到很惭愧，立刻请她进办公室并向她道歉：「非常抱歉，真正『猪头』是我，不是你，因为我犯了不可饶恕的错….。」这位助理回应他：「没事，你愿意马上道歉，我可以原谅你。 」（请参见郑老师发表于官网的「真正『猪头』是我，不是你」）

三、道爱：「爱」要及时
「爱」不仅是挂在嘴边说「我爱你」，更重要的是和行为上的相呼应。在我们的文化里，爱常常是含蓄的，父母会用关心饮食、健康、功课来代替「我爱你」，子女则以成绩或成就回应父母的期待，但若爱只是默默存在心里，对方却可能永远无法真正感受到，要勇敢地向父母、子女说「我爱你」。

爱，需要表达，因为错过了，就再也没有机会。我的朋友在安宁病房（临终关怀病房）担任护理师，她说，在安宁病房很常听到病人懊悔过去没有和家人说「我爱你」，再加上即将面临死亡，进而有各种的恐惧、惊吓。但她说曾遇到一位很特别的病人，这是一位老太太，住在安宁病房的期间，不仅她的家人每天来探望，彼此勉励、安慰、道别，而且，每天还会到其他的病房走动安慰病人，也鼓励他们利用最后的时间和家人道爱，不要在离世之前留下遗憾。

很多病人也真的受到她的鼓舞，趁这段时间和家人和好、道爱，那些病人去世后，他们的家人也来谢谢老太太，让他们在这最后的时刻，留下美好的回忆；直到三个月后老太太去世了，其他病人及家属才发觉原来她也是病人，却还忍着病痛鼓励其他病人。

四、道别：放下执念，继续前行
「道别」是人生最难的一课，因为它代表着失去。可能是亲人的离世，也可能是一段感情的结束，甚至是和年轻的自己告别，但道别不是把过去忘记，而是要学会把那份爱与记忆放在心里，带着它继续生活。

听过一位年轻的姊妹分享，她的母亲在她读大学的时候因病去逝，再加上在她更小的时候父亲也因车祸离世，母亲的离世使她顿时感到无依无靠，因此陷入很深的哀伤甚至得了忧郁症，经过多年的调整，以及教会的陪伴，才慢慢地走出来。她后来说：「我没有失去父母，他们只是换了一种方式陪伴我，而且有上帝及弟兄姊妹，使我更珍惜现在。」真正的道别，不是放下对亲人的想念，而是带着对他们的想念及祝福，勇敢的走下去。

道谢，让我们懂得珍惜彼此；道歉，让我们懂得承担，也是让自己从罪咎中释放出来；道爱，让我们懂得表达且不留遗憾；道别，让我们不仅是活在当下，更是放眼更美好的未来。

道谢、道歉、道爱、道别，这四道看似简单，却是需要用一生去学习的功课。我也曾在安宁病房中看到许多家庭，利用这最后的时刻，做完这四样功课，让彼此少一些遗憾，甚或也是给自己的一个救赎；但如果能在平时就能勇敢说出口，即使人生仍然有不完美，但也会少一份遗憾，多一份圆满。您以为呢？

（作者: 王吉达，建元顾问/管理高尔夫训练中心专任讲师）

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