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销售技巧管理高尔夫实战训练
销售技巧管理高尔夫实战训练

Selling Skills Training

销售技巧管理高尔夫实战训练


～ 上兵伐谋，其次伐交 ～
  1. 熟悉销售技巧，掌握顾客心理。
  2. 研判客户类型，采取因应对策。
  3. 塑造自我形象，切入客户需求。
  4. 运用谈判技巧，创造双赢综效。
  5. 分析敌消我长，开展魅力行销。
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课程对象
企业销售、营业及顾客服务之主管或人员。
每梯次建议25人。
课程内容
第一单元：销售技巧与顾客经营
  1. 三项技能
  2. 职涯三部曲
  3. 顾客需求
  4. 顾客购买动机
  5. 顾客需求VS.顾客类别
  6. 顾客需求VS.顾客满意
  7. 顾客满意VS.顾客忠诚
  8. 核心顾客
  9. 顾客经营
  10. 与顾客沟通互动的价值
  11. 管理游戏：「KNOW」

第二单元：状况演练与教战守策讲解
  1. 内行的客户
  2. 果决明快的客户
  3. 谨慎小心的客户
  4. 闲聊的客户
  5. 反应机灵的客户
  6. 客户的质疑与异议
  7. 客户的询价
  8. 客户的拒绝
  9. 促进新客户的成交
  10. 拜访客户而迟迟未有进展的状况
  11. 客户的抱怨
  12. 客户紧急的需求
  13. 价格上的让步
  14. 竞争对手低价的攻势
  15. 有效提出企划书
  16. 从竞争对手中抢回客户
  17. 着手改善顾客服务品质
  18. 着手新产品市场竞争分析


依产业别设计的教材，已完成的版本：
电力设备业、网路广告业、安防系统业、光电设备业、汽车饰件业、建筑设计业、精品珠宝业、生技业、工业材料业。


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