第753期電子報

我該接任新的職位嗎？

王吉達吉言吉語：

《橫向管理高爾夫》（製造業版）中有一個案例是這樣描述的：
你與製造部張經理是多年同事，彼此私交甚篤，張經理無論在年齡、公司服務年資上均長於你甚多，平日工作態度也向來令你欽佩。同時，你瞭解對擔任總經理職位是他最大的企盼，今天一大早，總經理突然告知你，由於組織的需要，他將於三個月後調至其他職務，他已向公司最高階層推薦由你接任他的職位。並期勉你做好心理準備，並為此保密，此時，你除了感謝他的肯定外，你會做甚麼？

既然總經理選擇推薦你接任他的位子，必然有諸多考量，這時不宜向上司推薦其他人，更不宜太過激進，立即上總經理說明對未來的想法，或是表示已經準備好隨時接任；除了表示願意承接這個挑戰，更應該展現出虛心請教的態度，因此，這個案例在大多數的企業中，都會選擇向總經理請教，面對未來新職務必要的準備之道。

日前，在北京為某外商企業上課，進行到這個案例時，有一位學員私下跑來找我，他說：如果在一周前上課，他會向總經理推薦張經理，但今天他會選擇接受這個挑戰，我好奇地問他，讓他產生這樣的轉變的原因是甚麼？

．學：昨天上午公司宣布BU Re-Org（重整），公司要我擔任其中一個部門的總監。
＞我：恭喜你呀！有機會更上一層樓。
．學：其實我是不願意的，所以總經理找我談的時候，我當下拒絕了。
＞我：為什麼不願意？你是怎麼和總經理談的。
．學：公司每隔二至三年就Re-Org一次，每一次幾乎主管都消失了，而且比我資深的人那麼多，為什麼不是他們。
＞我：你找總經理談的時候，他的反應是甚麼？
．學：他說了很多，包括：為什麼指派我而不是其他人、過去重整的原因、這次重整的目的、…，總經理最後說的三句話，讓我決定接受這個挑戰。
＞我：哪三句話？
．學：「相信我的判斷、不要質疑我的立場、相信我會幫助你的」，而且總經理給我的建議再加上這三句話，和您剛剛在課中說的幾乎一樣。
＞我：太好了！恭喜你，又向前邁進一步，希望未來可以有更好的發展。

公司經常會有組織調整的時候，這時候可能會有新的職缺出現，上司考量的點不外乎是：

1.過去的表現與專業能力。過去有很好的成就，如：所帶的團隊更獻良多、成功的完成專案，對公司的作業流程熟悉，且具備解決問題的能力，不怕遇到困難。

2.格局與發展潛力。是否能站在更高的角度看事情，是否具備長期的發展性，以及是否能夠提出新的點子，都是上司考量的重點。

3.上司及團隊的信任。你的理念、目標和工作態度上與上司一致，以及與其他部門和同事的關係良好，能有效地與其他部門協調，並且能夠激勵團隊，提高工作士氣，會讓上司相信你能順利接手。

4.溝通與表達能力。如果能清楚地向團隊傳遞公司的目標和期望，並說服團隊得到大家的的認可，以及能有效的與高層溝通，爭取資源與支持，出線的機率很高。

總之，上司一定經過這些評估之後才決定找你，說不定上司也都和那些人說過他的想法，若這時候跑去和上司說某人比你更適合，不僅僅是在言詞上說明了上司考慮不周，而你去找上司談「某人更適合」的行動，更證實了上司確實考慮不周，怎麼會找你這麼一個沒有擔當、沒有企圖心的人接任他的位子，都是妥妥的打臉上司。

面對上司告知希望你接任某個更高層級職位的工作時，應該先感謝他的信任與推薦，同時表示將全力以赴，不辜負他的期望。接著要做的事包括：

1.積極調整心態。畢竟是沒有經歷過又是更高的職位，需要時間來調適自己的心態，評估自己的優勢以及不足的地方，開始做準備。

2.了解職位需求。開始研究總經理的職責、日常運作、決策模式，以及目前各部門的運作狀況，由於尚未正式發布也不宜找各部門交流，因此除了向總經理請教之外，還可以研究同業或其他行業的運作模式，了解產業及公司現況和未來的發展方向，為接任做準備。

3.規劃未來。與總經理交流他對於你以及部門的期待是甚麼，先初步規劃接任後的工作方向，如何建立信任並穩住團隊，同時思考如何帶領團隊邁向未來。

4.持續的提升能力。這時開始加強領導、決策、策略規劃的能力，為即將到來的挑戰做好準備。

這位和我分享的學員是幸運的，他的上司除了建立他的信心之外，也告訴他應該怎麼預備自己，這個階段不僅是他職涯的重要轉捩點，也是對管理能力、心態成熟度的一次考驗。

事實上，觀察這兩天他在課程中的表現，他在領導團隊、分析問題、溝通技巧上都展現出他的魅力，也發現他有著典型分析型的特色，做決策時容易瞻前顧後、擔心數據不足、信息不夠完整、過度鑽牛角尖，而他也發現自己有這些問題，也表示會注意這些地方，並試著去調整。

面對未知及新的挑戰，一定會有恐懼及擔心，唯有積極面對自己的恐懼，把自己從恐懼的漩渦中拉出來，才能讓自己成長，期待那位同學，在新的崗位上不但有好的表現，更能將部門帶入新的高峰。

（作者: 王吉達，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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