第778期電子報

回應是人際連結的基本尊重

黃同慶慶聲若響：

那天和一位老朋友聊天，他提到國中孩子的習慣：看了訊息卻不回應，理由很簡單「已讀就代表知道了啊。」這樣的行為並不只出現在孩子身上，越來越多大人也開始沉默。傳了一段 LINE，久久沒有回應；詢問對方意見，只換來一個「已讀」；甚至連一句「知道了」或一個貼圖都不願給，久而久之，關係的存在感開始模糊，人際的連結逐漸疏離。

我觀察到不回應的情況，線上與線下同時出現，成為一種常態：
家庭：聚會時，晚輩對長輩的招呼少了回應，親友間的情分逐漸淡薄。
群組：昔日熱絡的互動，漸漸只剩零星的發言，卻乏人理會。
課堂：相同的課堂活動，討論與回應的頻率明顯降低。

這些現象讓人開始懷疑：這只是個人經驗，還是普遍的社會變遷？

仔細觀察後，我發現這不是人們「不會說話」，而是心態上「不想回話」，我歸納主要有五個原因：
1.訊息過量：每天被大量資訊轟炸，社交疲勞讓人選擇沉默。
2.擔心說錯：害怕誤解或爭議，乾脆不說。
3.冷漠防衛：刻意保持距離，用沉默維持優越感或安全感。
4.疫情慣性：長期口罩遮臉、居家隔離，讓「不用打招呼」成為習慣。
5.科技便利：明明坐在身邊，卻寧願用手機傳訊息，不願抬頭交談。

這些原因交織在一起，讓人際間的溫度逐漸降到冰點。

其中，COVID-19 是重要的轉折點，台灣在 2020 年防疫有成，但社交距離與居家隔離強制拉開了人與人的物理距離，也悄悄影響心理連結，人們開始習慣「不見面也能生活」，面對面交流的需求因此下降，我觀察到不同世代中，這種疏離感表現方式各異：
00後數位原生世代：習慣線上溝通，已讀就是回應，但缺乏交流深度。
90後夾縫世代：承受高競爭與低薪壓力，職場與跨世代互動中更感疏離。
80後穩定世代：成長於較完整的家庭結構，仍重視面對面互動，但逐漸被快速溝通取代。
70後發展世代：從真實交流的年代走來，最難接受人們失去回應溫度（我就是這一代）。

疫情期間，跨世代的聚會與交流被迫中斷，理解與連結出現斷層，即便疫情過去，「不習慣、懶得社交」的慣性依然延續，疏離感沒有減輕，反而更加深。

解方：從小回應開始

要改變現狀，不必從宏大的結構著手，而是從日常做起：
1.一個眼神或微笑：在街道或辦公室裡，對視時給個點頭，就是一種無聲的在乎。
2.一句簡短問候：像「今天辛苦了」、「一路小心」，短短幾字卻能加溫日常。
3.一個即時小動作：看到重要訊息，即便沒空詳答，也能先回「收到」「晚點回覆」或送個貼圖。
每天練習回應幾個人，讓「回應」重新成為生活的習慣。

尊重與溫度

回應，不是因為有義務，而是因為你在乎；
回應，不是因為對方說得多好，而是因為你願意與他同在。

真正能抵抗冷漠的，不是你說了多少，而是你是否願意回應；
不是言辭的長短，而是那份在乎的姿態。

回應，是人際連結的基本尊重；
也是維繫關係最簡單、卻最珍貴的溫度。

（作者: 黃同慶，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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