第780期電子報【自我成長】

【自我成長】「道謝」、「道歉」、「道愛」、「道別」－人生的四「道」功課

王吉達吉言吉語：

人生就像是一列不斷往前的火車，每停靠一站就有人上車、下車。你上車後會直接走到你專屬的座位，那邊有迎接你的家人，如：你的父母；有的人上車後就坐在你的身邊，直到你下車，如：你的妻子、子女；有的人只會經過你的車廂，和你短暫的交會，如：你的朋友、同事；而我們的人生，也因為不斷的有人上車、下車、路過，而經歷無數次的相遇與別離。

在這人生的列車上，我們扮演各樣的角色，包括：子女、父母、伴侶、朋友、同事、主管…等，但都忽略了這些角色都只是短暫的，以至於常常忘記了和人之間經營良好的關係，也忘卻了和家人、朋友「道謝」、「道歉」、「道愛」、「道別」。這四個「道」，說起來容易，但往往卻是人生最難的功課。

有人因為羞於開口，錯過了說「謝謝」的時機；有人因為放不下面子，錯失了說「對不起」的契機；有人把愛藏在心裡一輩子卻從未說出口；有人在面對離別時，不僅沒有開口道別，也久久無法放下；但正是這四道，組成了我們人生最真實、最深刻的篇章，也是需要用一生的時間去學習。

一、道謝：學會心懷感恩
「道謝」大概是這四項中最容易做到的事，不過，這看似簡單，背後卻是一種謙卑與體貼，要確實做到也不容易，就如《聖經》所說：「凡事謝恩」，光是「凡事」這兩字要做到，就非常不容易，尤其是對待自己的家人，往往更吝於說出感謝，因此，我們往往是在失去之後，才意識到自己欠了多少「謝謝」。

一位剛出社會的年輕人，在工作中犯了個大錯，導致公司的損失。正當他忐忑不安地準備面對主管的責罵時，主管卻沒有責備，反而親自帶著他檢視每一個環節，並告訴他：「犯錯是學習的過程，最重要的是從中學到教訓。」事後，年輕人回到座位，發了一封長長的訊息給主管，除了說明自己的反省，更真誠地寫下：「謝謝您沒有放棄我，是您的信任讓我明白，我需要為我的工作負起更大的責任。」這份道謝，不僅是對主管善意的回應，也讓兩人的關係變得更加堅固。

二、道歉：勇敢承認錯誤
俗話說「人非聖賢，孰能無過？知過能改，善莫大焉」，錯誤並不可怕，可怕的是，不願意承認錯誤，有人認為道歉等於承認失敗，但其實道歉是修補關係的橋樑。在《聖經》雅各書說：「所以你們要彼此認罪，互相代求，使你們可以得醫治。」在彼此認罪(相互承認過錯)的過程中，將關係裡不好的地方除掉，使關係恢復，而彼此代求（就是彼此互相禱告）時，使關係更加的親近。

有時候，一句真誠的道歉，不僅是化解了誤會，也釋放了自己心中的重擔，更何況，有許多誤會是源於自己錯誤的認知，尤其是家人、親人之間的誤會更應該好好地化解；而勇敢說「對不起」，不是示弱，而是強大的表現。道歉，不僅修補了破裂的關係，也醫治了心靈的傷口。

管理高爾夫創辦人鄭自凱老師在創業初期，有一次對助理連番幾次修改的提案書品質很不滿意，於是怒斥她：「你是豬頭啊，要講多少遍你才明白。」沒多久後，他去了上廁所回到位子，看見桌上這位助理寫的便條紙：「鄭先生，你可以說我哪裡做錯事，但請不要用『豬頭』，這是對我人格的羞辱。」頓時鄭老師感到很慚愧，立刻請她進辦公室並向她道歉：「非常抱歉，真正『豬頭』是我，不是你，因為我犯了不可饒恕的錯….。」這位助理回應他：「沒事，你願意馬上道歉，我可以原諒你。」（請參見鄭老師發表於官網的「真正『豬頭』是我，不是你」）

三、道愛：「愛」要及時
「愛」不僅是掛在嘴邊說「我愛你」，更重要的是和行為上的相呼應。在我們的文化裡，愛常常是含蓄的，父母會用關心飲食、健康、功課來代替「我愛你」，子女則以成績或成就回應父母的期待，但若愛只是默默存在心裡，對方卻可能永遠無法真正感受到，要勇敢地向父母、子女說「我愛你」。

愛，需要表達，因為錯過了，就再也沒有機會。我的朋友在安寧病房（臨終關懷病房）擔任護理師，她說，在安寧病房很常聽到病人懊悔過去沒有和家人說「我愛你」，再加上即將面臨死亡，進而有各種的恐懼、驚嚇。但她說曾遇到一位很特別的病人，這是一位老太太，住在安寧病房的期間，不僅她的家人每天來探望，彼此勉勵、安慰、道別，而且，每天還會到其他的病房走動安慰病人，也鼓勵他們利用最後的時間和家人道愛，不要在離世之前留下遺憾。

很多病人也真的受到她的鼓舞，趁這段時間和家人和好、道愛，那些病人去世後，他們的家人也來謝謝老太太，讓他們在這最後的時刻，留下美好的回憶；直到三個月後老太太去世了，其他病人及家屬才發覺原來她也是病人，卻還忍著病痛鼓勵其他病人。

四、道別：放下執念，繼續前行
「道別」是人生最難的一課，因為它代表著失去。可能是親人的離世，也可能是一段感情的結束，甚至是和年輕的自己告別，但道別不是把過去忘記，而是要學會把那份愛與記憶放在心裡，帶著它繼續生活。

聽過一位年輕的姊妹分享，她的母親在她讀大學的時候因病去逝，再加上在她更小的時候父親也因車禍離世，母親的離世使她頓時感到無依無靠，因此陷入很深的哀傷甚至得了憂鬱症，經過多年的調整，以及教會的陪伴，才慢慢地走出來。她後來說：「我沒有失去父母，他們只是換了一種方式陪伴我，而且有上帝及弟兄姊妹，使我更珍惜現在。」真正的道別，不是放下對親人的想念，而是帶著對他們的想念及祝福，勇敢的走下去。

道謝，讓我們懂得珍惜彼此；道歉，讓我們懂得承擔，也是讓自己從罪咎中釋放出來；道愛，讓我們懂得表達且不留遺憾；道別，讓我們不僅是活在當下，更是放眼更美好的未來。

道謝、道歉、道愛、道別，這四道看似簡單，卻是需要用一生去學習的功課。我也曾在安寧病房中看到許多家庭，利用這最後的時刻，做完這四樣功課，讓彼此少一些遺憾，甚或也是給自己的一個救贖；但如果能在平時就能勇敢說出口，即使人生仍然有不完美，但也會少一份遺憾，多一份圓滿。您以為呢？

（作者: 王吉達，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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