百度公司於11月19.20日舉辦16小時～目標管理高爾夫實戰訓練

文： 章靚

11/19~20百度2009年度第五期管理高爾夫>系列課程之「目標管理」，在百度大廈火熱地進行著。

管理者通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標後，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及個人的分目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。所以目標管理在企業裡也被稱作管理中的管理。

課程是從測驗開始的，鄭老師透過了一種「新數學」測驗的形式，使這個聽起來很枯燥的目標管理課題，增添了一抹趣味性。大家從這項簡單有趣的測驗中體會到了，事情有時看似簡單、熟悉、很容易完成時，就會憑自己的習慣來做事，忽略了觀察和思考的過程。這也正是此項測驗將百度的學員們，帶入了目標管理的基礎理論部份。鄭老師在這一部份裡運用了一些看起來很簡單的圖形，卻把目標管理中很複雜的內容表現的一清二楚，如：用金字塔式的圖形進行了方針的展開，詳細解讀了方針（分析）à KRA（量化）à KPI（構思）à Solution（細化）à Action Plan的全過程，便於大家清楚的理解所學習的知識內容。

「巨塔工程」遊戲是本次課程的一個小高潮部份，每個小組都在充分的發揮著各自搭建巨塔的獨特藝術創作靈感，但同時也忘記了“過程越複雜，成本越高，績效越差”的道理。最終「方片K」小組以最低的成本、最簡單的搭建方式、最短的時間，取得了第一名。

進入案例討論環節後，大家又都將精力完全投入到了狀況的場景中，認真分析、熱烈討論，慎重地揮出每一個答案。在案例研討的過程中，鄭老師還加入了要徑管理（CPM）練習和績效面談的角色扮演。不僅使學員增加了對團隊的榮譽感，而且還讓學員對當前所學的內容起到了加深鞏固的作用。

鄭老師通過測驗、遊戲、短片欣賞、練習、角色扮演等多種教學手法，將目標管理的那些深奧的理論知識，深入淺出的教授給了百度的這些優秀人才們，希望他們可以在不久的將來活學活用，為百度創作出更大的效益。