11月19日竹科場次舉辦"主管管理高爾夫"教學試聽會，在各企業的熱烈迴響下，成功圓滿落幕！！

文： 鄭又寧（Rita）

2009年11月19日，來自於桃竹苗各企業人資伙伴們齊聚一堂，假竹科科技生活館，參與了建元顧問所舉辦的教學試聽會。

此次教學試聽會的主題為「主管管理高爾夫實戰訓練」，以各階層主管或儲訓人員為上課對象，主要針對與上司及部屬間的管理問題進行探討。在案例的設計部份，將知識性的管理課程，融入實務的經驗，著重實際解決方法。

這次活動特地邀請建元顧問上課最風趣，且廣受學員喜愛的建元顧問專任講師～陳明志老師，來帶領學員們體驗風靡海峽兩岸的招牌課程。試聽會中邀請許多企業界人資伙伴一同共襄盛舉，包含台積電、聯發科技、宏達國際電子、晶元光電、鼎元光電、新唐科技、三福氣體、冠軍建材、茂德科技、采鈺科技、漢民科技、建漢科技、合勤科技…等眾多不同產業的公司。

活動一開始，陳老師以「Oh, My God!」遊戲揭開序幕，帶領學員體驗組織中任務達成的關鍵要領，與中間幹部在承上啟下中應扮演好的角色為何。遊戲後，學員檢討：任務的失敗，是因為產生錯誤的目標。經由此過程，相信管理的核心概念，已透過遊戲傳達給各位學員。

接下來進入個案研討部分，此採分組競賽方式，透過小組共同討論並決定有效的管理決策，追求桿數愈少，成績愈好的原則來進行，過程中講師透過互動式的教學，解析學員在狀況中的行動決策，並提出有效的原理原則教導。陳老師帶領學員一起進行三個實務個案的迷你高爾夫競賽：向下管理示範案例－運用員工犯錯，採取機會教育~『如何處理部屬的過失行為？』、紓解員工抱怨的情緒~『如何讚美、激勵部屬？』以及向上管理示範案例－如何面對『越級指揮的上司？』。精彩的案例及令人陷入熱烈討論的行動對策，很快地激發起大家的學習興致，藉由小組互動討論，彼此互相交換想法，不僅讓大家習得較圓融的問題解決方式，也親身體驗了管理高爾夫的魅力。

教學試聽會在各企業的熱烈迴響下，順利且圓滿的結束了。不僅讓現場的人資伙伴們親身體驗實際的上課過程，也讓大家在討論案例時，做了豐富的腦力激盪與角色扮演練習。相信透過此管理高爾夫系列課程的培訓，必能有效地協助管理階層提升管理技能，且創造更佳的業績！～By 又寧