宏寰貿易公司11~12月份舉辦54小時～”經營方針展開”輔導案

文： 陳冠彰（Richard）

延續之前2008/8/16及8/23的「目標管理與績效考核」課程，宏寰貿易股份有限公司（以下簡稱宏寰公司）期望將課程理論化為實際執行的結果。因此再度邀請建元顧問總經理鄭自凱老師，規劃三階段的輔導課程，針對內部幹部及相關同仁進行經營方針展開之輔導。

在第一階段的輔導過程中，先請宏寰公司總經理訂定公司2009年度經營方針，並宣達方針的具體涵意，之後展開各課的營運方針，其包含策略性目標、前期待改善目標及潛在問題之目標（SIP）。老師也將目標管理細部程序及相關表單，鉅細靡遺的進行介紹，並要求各課課長於課後需帶領部屬，完成目標管理的表格。

於各課指導的第二階段中，藉由各課初步完成的目標管理表格，老師開始與各課深入討論，訂定具體行動計畫的相關原則，以及如何協助部屬訂定工作要項等。

在輔導的過程中，發現宏寰各課同仁，對於目標管理認知程度的提升，相當迅速。雖然，一開始大家對目標訂定的原則不甚熟悉，例如：SIP的涵意、KRA的目的以及KPI的原則…等。但藉由與老師的互動討論，大家逐步的接受相關管理概念，並掌握改進重點。

另外也發現到，由於需與公司目標配合，又得兼顧實際執行的可行性。各課都相當認真的提出相關解決方案，並評估可行性，找出最適切的方案。老師也針對這些提案，進行相關回饋意見，期許各課在方案訂定上，更加精進以及提升其有效性。

最後一階段的各課發表會，也特地邀請宏寰公司總經理出席，檢討各課依循2009經營方針，所訂出之具體目標，並由總經理及鄭老師一同給予回饋意見。此次發表會，不僅初步訂出各課及部屬的具體目標，也將與績效考核做連結，建立新的績效考核制度。

面對瞬息萬變的企業環境，「目標管理」是相當重要的課題；有明確的經營目標，搭配上絕佳的執行力，不僅可為企業帶來獲利，更能達成公司之長期願景。本次輔導於2008/12/31雖然暫告一段落，但將是宏寰公司持續落實目標管理的第一步。展望2009年，建元期許與宏寰公司一同共創佳績！by 冠彰