課程綱要 |
教學內容 |
第一單元:成功輔導員的基本概念 |
1.給輔導員的第一封信 |
第二單元 : 新人引導技巧 |
1.給輔導員的第二封信 |
第三單元 :傾聽與回饋技巧 |
1.傾聽與回饋的重要性 |
第四單元 :讚美與激勵技巧 |
1.學習過程中為何需要激勵? |
第五單元 :指正的技巧 |
1.指正與批評的不同 |
第六單元 :工作教導技巧 |
1.工作教導的意義 2.如何獲得理想的學習效果 3.成人學習的特性 4.如何協助成人學習 5.阻礙學習的因素與對策 6.工作教導前的準備事項 7.教導的需求診斷與時間表 8.工作分解 9.常用的工作教導技巧 10.工作教導的步驟 11.工作教導的要領 |