文: 張雅蜜
一向與全友管理顧問有限公司的長期友好合作以來,北京北森雲計算股份有限公司按照自己設計的軌道,一路將管理高爾夫的球場從北京打到了上海,再從上海打到了廣州,伴隨著酷暑難耐的炎炎夏日,此次課程於2019年7月26-27日再次拉開帷幕,我們也繼續邀請到鄭自凱老師為其授課。
26日的上午九點半,向下管理高爾夫課程正式開始,此次學員們也是銷售管理者居多,課堂氛圍較為活躍,整個課程以「你」開始,鄭老師細心解說來自於周邊上--下--左--右所給於的壓力,總結出管理者的五項基本職責,在簡單與學員們瞭解部分基礎理論後,則通過「Oh,My God!」的小遊戲,讓各位學員身臨其境的感知管理者所需要注意的事項。遊戲只有兩組獲勝,結果雖不盡人意,但學員們通過遊戲所分享的感想,才是老師真正所要強調的關鍵資訊。
另一部分,從學員們在球場的揮杆表現來看,大部分狀況處理的還不錯,主要在「如何處理員工過失行為」和「如何處理部屬的特別請求」方面表現欠佳,均踩到了地雷選項。
經過這兩天的學習,能看出大家在討論案例的時候都分別感慨,這些案例確實是自己在工作中都曾經遇到過的,現在通過老師的講解、所給予的方法,希望能讓大家重新梳理好自己的管理技巧,帶好自己的團隊!~