文: 吳瑞娟(Chris)
對於人力資源運用相當重視的華亞科技公司,此次為增進線上基層主管的管理技能及溝通技巧,達成生產團隊的整體工作績效,於12月份開辦共計四梯次的「組長級管理才能發展訓練」,本次課程由馮天俊老師擔任授課。
課程從主管的角色與職責談起,透過案例及演練的方式,馮老師以其實際生產作業環境的實例,引導同仁瞭解身為一名基層主管,應期許自己具備:
(1)有計劃的完成工作的能力
(2)維持良好的人際關係能力
(3)自動向工作挑戰,提高自己的能力
(4)提出完整的工作報告及聯絡的能力
(5)對工作下功夫並能加以改善的能力
(6)迅速無誤的處理工作的能力
而在線上工作教導應注意的事項及面對問題時該如何妥善因應,老師都給予實際可行的步驟,且讓同仁以分組競賽的方式上台實際演練,學員也在幾次不斷演練的過程中領悟到帶領部屬的竅門及溝通協調的要領。
透過四梯次的觀察,發現這群既年輕又活潑的同仁們,其實個個學習力及反應極佳,只是在表達力及學習意願上,應給予更多演練的機會及學習激勵的提昇,更甚者,再輔以適當的成果評鑑,如此一來,定能有效發揮教育訓練實際所帶出的果效。
期待未來在新的一年,持續高飛的華亞科技依然能夠展現亮眼的成績。^^Chris