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正本清源
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內容簡介
「正其本,則末自正,清其源,則流自清。」凡事在根本處,總是簡簡單單、輕輕鬆鬆、清清爽爽。當您看多了五花八門、眼花撩亂的管理論調;吃膩了山珍海味、美食佳餚時,翻開這本書,您大可輕鬆一下,吃點清粥小菜,或許會更爽口,另番滋味在心頭 ....。 本書收集鄭自凱先生歷年來在建元企業雜誌、建元顧問電子報所發表的精彩文章而成。一針見血的論點,引人深思的故事,篇篇切中管理實務。


作者簡介
鄭自凱 先生



自序(三版序)
光陰似箭,離上次《正本清源》的再版也快八年了,真是歲月不饒人啊!這幾年來,我越來越少寫文章,較多是撰寫管理高爾夫的案例。寫文章是抒發感想或見解,而寫案例是構思管理的情境、情節,無論是哪一種,我時有江郎才盡、不知所云的窘境。無怪乎,面臨入耳順之年,我的鬚鬢早已盡白。
《正本清源》這本書,基本上只有送,不賣的。特別感激台海兩岸的無數朋友,對管理高爾夫培訓中心的支持,使得我和愛雯、王宇所寫的書,有機會送給那些課堂上成績最少桿數的小組學員,以及課後作業經過我們批改後獲得優秀評價者。
根據我的長期觀察,經過十八個洞的激烈競賽,最終能以最少桿數獲勝的,常常不是上半場桿數最少的,反而是那些緊緊跟著的小組。就這個部分,我寫了一篇「些微的落後,不一定是真正的落後」的文章,也收錄在這次的再版內。



文章分享
解讀老子管理智慧系列-1太上,下知有之
/ 說觀點
些微的落後,不一定是真正的落後/ 說觀點
小池塘養大魚/ 話方格
追求「安」與「樂」/ 話方格
從寺廟體會溝通五訣/ 講故事
失去三面鏡子的領導者/講故事


目錄
說觀點

解讀老子管理智慧系列-1太上,下知有之
•解讀老子管理智慧系列-2~曲則全,枉則直
•解讀老子管理智慧系列-3~不自是,故明
•解讀老子管理智慧系列-4~為無為,事無事
•解讀老子管理智慧系列-5~為學日益,為道日損
•解讀老子管理智慧系列-6~以正治國,以奇用兵
•解讀老子管理智慧系列-7~居善地,心善淵
•解讀老子管理智慧系列-8~我有三寶,持而保之
•解讀老子管理智慧系列-9~反者道之動
•管理金字塔之一:目標展開
•管理金字塔之二:智慧之道
•管理金字塔之三:經營客戶
•明辨人才真偽的「九徵」
•有溝通味道的中國字
•激發團隊創意的助手
•扼殺團隊創意的殺手
•相對論
•管理ABC
•英文單字的思考
•不規則才是美
•適度留白才是美
•有距離才是美
•菜市場名字般的企業價值觀
•顧客抱怨知多少?
•我變我變我變變變!
•X 世代老闆的主張
•從I變成T
•做一個「S」型的高階主管
•象棋的管理啟示
•白色恐怖?!
•績效管理的十誡
•組織規劃的十誡
•會議管理的十誡
•用人的十誡
•紅單作戰
•落日條款
•被燙死的青蛙
•管理者360度挑戰
•茶壺的啟示
•從”1”談起
•為顧客多走一里路
•組織乘數作用
•激勵知多少?!
•謠言止於智者
•三易:就業的習性
•三死:組織成員的心態
•三用:領導者的面相
•不景氣下的人力資源管理招數
•刑過不避大臣,還是「大臣不必刑過」呢?
•從歐巴馬自己撐傘談起
•將對的事,做對!
•盜亦有道!
•從除濕機自燃談CSR
•說話是一門大學問
•先有問題情境,才有領導回應
•台上十分鐘,台下十年功
些微的落後,不一定是真正的落後
•人吃麵,你勒喊燒!
•Q&A的奧妙

話方格
•權勢的綜效
•均衡工作與生活品質
•在衝突點上的抉擇
•固本才會穩
•給一個沒有天花板的舞臺
小池塘養大魚
•其實你不懂我的心?!
•打開心內的門窗
•跳出時間的陷阱
•企業人材總盤點
•一種米養百種人
•Why比How重要?
追求「安」與「樂」
•只有滿意,未必忠誠?!

講故事
•毛毛蟲與蟑螂
•另類的顧客也瘋狂!
•意外的收穫
•請假風波
•愛將求去
•再倒楣不過!
•電話鈴聲催人命
•不到最後時刻不動手
•從寺廟體會溝通五訣

•服務的真諦
•講到沒氣也沒用!
•最聰明的人問最愚笨的問題
•給他一條魚,不如給他釣竿
•毛主席
•三個和尚挑水沒水喝
三個臭皮匠勝過一個諸葛亮
•你有鳥嗎?!
•這是天意!
•狗嘴吐不出象牙
•胡蘿蔔與鞭子
•自我激勵
•砌牆的師父
•我吃的鹽巴,比你吃的米飯還多
我走過的橋,比你走過的路還長
•貓與瓷碗
•發票!發票!
•不死的雷鋒
•隨便! 隨便!
•十字路口的讀秒燈號
•中國飲食文化
•傻勁的由來
•想入非非的實驗
•五隻猴子的故事
•沒有目標的目標意識
•歹命的經理人
•庸人自擾
•以身試法
•攻心為上
•失去三面鏡子的領導者
•為德不卒,完而無成
•兒孫自有兒孫福,莫為兒孫作遠憂