目標管理高爾夫實戰訓練

目標管理高爾夫（ MBO Golf ）案例分享會記實

2005年6月8日下午的共融廣場，鄭自凱老師與20多位參加”管理高爾夫精彩案例分享交流會”的朋友，以 ｢目標管理｣（MOB：Management By Objectives）帶領大家處理三個洞（狀況），體會揮桿的滋味。

鄭自凱老師先以員工績效管理的發展趨勢：MBB（ Behevior）à MBA（ Activities）à MBO（ Objectives）à MBSO（ Strategic Objectives），說明企業愈來愈更務實地， 將看待員工績效的觀點，與組織P－D－C－A，及S－D－C－A（ P： Plan ，S：Standard ）加以結合。

鄭老師將目標管理定義為：”要決定二件事：｢做什麼？｣，與｢如何做？｣”，也就是，是否能 Do the right things？又是否能將 Right things do right？

現場四個小組開始面臨決策之挑戰；鄭老師以目標管理高爾夫中的三個狀況：

>如何轉化上司所指示的績效重點？

>如何檢視部屬所提出的工作計劃？

>如何評估目標執行的成果？

從分享面對問題時各種解決對策中，激發了每個人的判斷力，及與他人互動的溝通能力，尤其鄭老師特別在二個案例上，與大家分享”小心， 數字的陷阱”， 更令學員們在解析量化的數據或統計結果時，深刻體驗在數字中常見的迷思。