金寶集團於9/19.20舉辦~向上管理高爾夫 實戰訓練~課程記實！

文：洪瑩錚（Bess）

　　金寶集團是建元顧問的合作好夥伴，近年來陸續為理級主管開辦《向下管理高爾夫實戰訓練》與《橫向管理高爾夫實戰訓練》課程，為了就是建立起公司內部共同的管理語言。然而，為了更全方位的精進主管們的管理能力，建元顧問很榮幸本次再與金寶集團合作，首次開辦-《向上管理高爾夫實戰訓練》課程，並邀請到講授經驗豐富的王吉達老師蒞臨指教，為學習如何成為上司的得力助手努力前進。

　　課程一開始，老師便開宗明義地指出「老闆就是你的內部客戶」，在工作中，我們一定要懂得如何了解及滿足客戶的需求。進入案例研討前，課程進行一段基礎理論講授，透過「問題上司一籮筐」、「你了解你的上司嗎」及「對上司的服從性與距離感分類」做為鋪陳，帶領學員討論如何以積極的態度進入向上管理議題，培養大家「換位思考」的習慣，凡事以上司的角度出發、理解上司的想法，讓自己在與上司的合作上能更應對自如、圓滿共事。

　　為了讓學員能將所學技巧與實務工作有效地結合，有了基礎的概念後，課程緊接著進入高爾夫模擬球場，也就是18個狀況－54項經典案例研討，透過大量案例研討的學習方式，提升學員「知」與「行」的轉換能力。18個常見狀況包含：「如何面對上司的越級指揮」、「如何面對不同人際風格類型的上司」、「如何向上司推銷新點子」…等等，藉由小組成員充分討論，共同尋找解決方案，再由老師做精闢的引導及收斂，讓學員能在一次又一次的思微碰撞中，逐漸掌握向上管理的原則技巧。

　　經過了兩天豐富的培訓後，相信學員們都更加清楚如何與上司圓滿共事的要領，也期許日後大家都能將所學的觀念與技巧，實際運用於工作中，培養與上司的默契，成為他的得力助手，進而使彼此的合作關係更加圓滿！祝福您～