是維護者?還是策略者?～人資角色的明日世界

3月10日下午的台北市衡陽路基泰國際會議中心，建元顧問與她的好朋友們～老客戶，相約為2004年卓越人力資源管理系列講座啟開了序幕。

首場是～「人資角色的明日世界」，由鄭自凱老師帶領大家一起探討，未來人資角色的轉換，到底是維護者？還是策略者？

一開始鄭老師以一位人力資源助理管理師典型的20項工作優先順序的實例，讓大家思考其中存在著，對人力資源工作者的八點迷思。他引用了美國南加大（USC）L. E. Greiner教授，於1972年在HBR（哈佛管理文摘）7-8月號的”evolution and revolution as organization grow”之論述，說明了組織發展演進過程的成長動力及難點，引申出人力資源管理在各階段的挑戰及調整之道，強調動態性人力資源管理，在經營策略上的價值，以及”做出什麼”比”做什麼”來得重要。

接著鄭老師以一份他所設計的「HR角色問卷」，詢問學員：高層主管對HR角色的期許程度？並以雷達圖與學員中的聯華電子（UMC）、全家便利商店、衣蝶百貨、禾伸堂四家，不同的分佈結果，加以分析其中的差異性，及H.R.M策略性原則，從而區分出。

美國密西根大學教授Dave Ulrich在”Human resource champions”一書所提出以「人/事」為橫軸，「短/長期」為縱軸的四大塊人力資源角色。在引領大家探討未來HR工作者必備及格的，以及能有更佳的職能條件時，鄭老師出了三個實例狀況，與大家一起做case study。

這場研討會在熱烈的氣氛下結束，大家期盼下個月（4月7日）第二場講座「看表現？還是看能力？～職能導向的人才評鑑」再相逢！！

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