做什麼與如何做～擬訂年度人力資源管理計劃

2004年卓越人力資源管理講座最後一場在12月8日的午后圓滿地劃下句點。「做什麼與如何做～擬訂年度人力資源管理計劃」，在鄭自凱老師以一個有趣的”新數學測驗”活動開始進入主題。

從這項遊戲中，我們分享了在做年度計劃常見的盲點：．將它當作例行的公式．用同樣的方法面對未來的狀況．完成計劃不代表做好計劃 。

接著鄭老師提出計劃的三個範疇：1.Forward thinking（前瞻性思考）2.Objectives setting（設定目標）3.Decision making（決定方案） ， 以及做好計劃的三個“F”原則： 1.Focus（焦點）2.Flexible（彈性） 3.Fast（速度）。

鄭老師給大家一起看某公司“人事行政部2005年年度計劃書”的實例，從中加以檢視所存在的問題：．目標太多，欠缺焦點．在設定目標前，欠缺分析努力的重點由來．實行對策過於籠統．目標值（KPI）不具可衡量性．欠缺行動計劃 。

於是鄭老師說明了尋找Key issues的三個問題三個步驟，並以三個案例考驗大家，從數據分析的過程中，發掘問題及解決問題的能力。

接下來進入「可行性方案評估」，鄭老師也提出三個步驟，協助導出最佳方案的途徑，然後再將每一個Key issues轉化成為工作計劃七個必要內容：1.目標是什麼？2.現況分析3.有什麼有利的4.有什麼不利的5.可能的方案6.導出最佳方案7.採取行動計劃 。

2005年建元顧問仍將繼續秉持著與顧客「知識分享，共創價值」的理念，策劃出全年10場次（3月～12月）“管理高爾夫精彩案例交流會”活動，敬請期待！！

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