康舒科技公司於10/23.24舉辦~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文：潘彥妘（Celine）

　　「穀倉效應」時常被用來描述企業或組織間缺乏相互協同的現象。企業及組織就像是一個一個小型的稻作倉庫，多數人只願安穩地在組織內專注地工作，而缺少橫向溝通，部門間各自為政，只有垂直的指揮系統，而缺少了水平的協同機制。跨部門間如何運用良好的互動及溝通，達成共識並和諧運作，更是如今企業共同面臨的難題。

　　10月23-24日，很榮幸與康舒科技再度攜手合作，針對這樣的議題規劃-橫向管理高爾夫，且邀請到管理高爾夫系列課程原創-鄭自凱先生親臨講授，希冀透過老師的豐富管理與授課經驗，帶給主管們不同的啟發與刺激，一同增進跨部門平行協作能力。康舒的培訓單位也相當用心，於開場時準備穀倉效應的簡報與主管們分享，為此次課程揭開完美的序幕！

　　在課程一開始，老師透過「組織乘數效應」及「組織發展歷程」，帶出核心理論，接著透過管理遊戲-「跨部門競合遊戲」，讓康舒主管們從實際演練中瞭解到跨部門合作的關鍵因素，能否達到跨部門間狀況共有、資訊共享，快速且有效的連結各部門訊息，以順利達成任務。而讓Celine印象深刻的是，此梯次主管們雖未將任務全數達成，但在遊戲結束後，於遊戲中擔任總經理的學員，不僅主動致歉並承擔責任，還鼓勵所有學員們，充分展現了康舒主管們的領導者風範，值得讚許！

　　接下來，透過18個狀況，共54個案例組成的模擬情境的討論，帶領學員們從實務面瞭解橫向管理的核心原則與手法，其中包含了：如何與其他部門協調、如何與不同人際風格類型（果斷明快、謹慎行事、溫和平易、敏捷機智）的人打交道、如何克服部門的本位主義...等。老師引導學員從不同角度進行思考，使學員們重新檢視自身在橫向跨部門合作上的習慣與盲點，並學習排除橫向溝通上的禁忌與地雷，掌握橫向協作的重要原則。

　　相信經過2天的課程，康舒主管們都能回顧與省思過往橫向管理模式，並藉由老師深入淺出的教導，注入新的思維與觀念。期許主管們能反覆練習課堂所學技巧，並實際運用，日後在工作上的合作關係更為和諧、圓滿。祝福您~