台灣高速鐵路(股)公司於9月13~28日舉辦今年度第一.二梯次~主管管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 王宥婷（Elsa）

剛過完中秋，這幾天瞬間感受到溫度的變化，秋天是真的來了！今年的中秋節剛好遇上星期一，恰巧賺了個六、日、一的連續假期，大家紛紛趁著這個小確幸返鄉過節或旅遊。近年來，台灣的運輸業發展日益興盛，談到跨縣市的交通連結，少不了令人聯想到「台灣高鐵」，高鐵在今年的中秋假期（9月21至25日）輸運旅客超過119萬次，中秋節當日的旅運人數更高達29.16萬人次，已超越今年元旦所創的單日旅運人次紀錄，再創歷史新高！一次又一次締造佳績的台灣高鐵，對於員工的培育發展也是相當重視，今年大舉與建元顧問合作了兩梯次的「主管管理高爾夫實戰訓練」課程，分別於9月13、14、27日以及9月18、19、28日完成授課，並邀請到管理高爾夫系列的原創者－建元顧問總經理鄭自凱先生親臨指教。

課程一開始，老師透過「管理者的角色」來揭開序幕，身為一位中堅幹部，應懂得如何承上啟下，發揮自己的角色與職責，對上要能贏得上司的信賴，成為得力助手；對下要有效地帶領團隊，完成組織目標。有鑒於此，在這為期三天24小時的培訓課程中，即是以這樣的主軸展開，透過大量的案例研討，刺激主管們對於各種管理議題的思考及交流。來自不同單位的主管們齊聚一堂，在面對同一案例時，大家的想法不盡相同，所切入的角度也不一樣，經由一次次的思維碰撞，主管們共同討論出最佳的解決方案，而大家的回饋就像是一個個珍貴的元素，經由鄭老師巧妙地引導，將這些元素組合成葵花寶典，帶領學員們探討管理的奧秘，也實踐管理高爾夫「DO-THINK-SPEAK-LISTEN-SEE-SHARE」的精髓，過程精彩絕倫！

課程很快地進入尾聲，主管們對於課程相當投入，積極認真的學習精神也令人佩服。相信經過豐富的訓練課程之後，高鐵的主管們必定收穫滿滿，課程結束後，也期勉主管們能夠將課程所學運用於工作中，達到知行合一的境界！祝福您～