遠傳電信(股)公司於9月18.19日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 鄭心亞（Phoebi）

遠傳電信自1997年成立以來，秉持「只有遠傳 沒有距離」的品牌精神，以「誠信、敏捷、創新、團隊合作」作為核心價值，成為國內資通訊與數位應用服務之先驅。如此成功的背後，是遠傳堅信唯有建立透明、沒有距離的溝通管道，並落實公司治理，才能基業長青。

注重跨部門溝通課題的「遠傳電信股份有限公司」今年再次與建元顧問合作，於9月18日舉辦為期兩天16小時的「橫向管理高爾夫實戰訓練」。本次課程特別邀請劉愛雯老師親臨講授。課程一開始，愛雯老師以幽默風趣的教學風格，快速帶領各小組進行暖身，將管理的原理原則深刻烙印在學員腦海中。

為了凝聚各組成員，進行小隊名、隊呼設計。令人出乎意料的是，各小組討論出的小隊名，透露出主管們對於自家產品有極高的信賴及忠誠度，如「讓愛遠傳」、「愛講」。不僅如此，更與遠傳具有「強烈人情味」特色相符，如「親戚不計較」。藉由此現象，觀察出主管們對於公司本身及產品有高度的認同，體現了「上下同心」的良好文化，值得讚賞！

下午進入「管理高爾夫實戰訓練」的重頭戲－18個狀況54個案例，考驗學員們一桿進洞的管理能力！透過小組成員彼此討論，相互交流意見，選出最合適的解決方案，最後再由老師帶入跨部門溝通的原理原則，進行收斂。討論過程中，雖偶有意見相抵，卻不見爭吵，都能以和平溝通的方式，產出具共識的解決方案。除此之外，主管們踴躍發問、和老師相互交流回饋，如此積極用心的學習態度令人讚嘆不已。

期許經過此次完整的訓練課程，遠傳電信的主管們將會更清楚如何與橫向部門、平級同仁間建立起良好的互動模式，讓自己往後在專案任務及橫向合作案上，都能贏得夥伴的信任與支持！祝福您~