快手直播平臺於9月16.17日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 張雅蜜

膾炙人口的「快手直播平臺」自成立以來，頗受好評，發展速度也是相當不遜色。此次與全友管理顧問有限公司首次合作的「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，也再一次點燃了大家管理能力的火花；課程安排在2018年9月16-17日兩天進行，由鄭自凱老師擔任指定講師。

9月16日上午九點課程正式開始，鄭老師以「你」為中心點開始討論，讓大家認清自己在工作中，所在的位置和來源於上、下、左、右的各種壓力；結合我們的核心課程的知識點加以分析說明，也讓學員們初步認識在管理上所需要瞭解的知識，而後又透過「Oh，My God！」的遊戲環節，讓各位學員勞逸結合，從遊戲中來瞭解中間管理層角色的重要性。

帶著遊戲成功和失敗的經驗分享，下午便進入到球場實際操練，面對18個案例54個狀況進行逐個分析，從整體的揮杆記錄來看，學員們主要被困於上半場，狀況2.1重大過失更是首杆失策，全軍覆沒，而此種揮杆結果呈現出大多數學員在「如何處理部屬的過失行為」的方面表現欠佳，領導者大部分都是按照傳統固有的方式來處理問題，都踩到地雷選項，說明本位主義稍濃厚，條條框框的制約大大存在，在「如何處理部屬的特別請求」和「如何處理部屬培育發展的問題」時，也是比較偏感性的，太過人性化的做了決定，沒有放手讓部屬自行處理。

藉由此次課程的回饋評估，大家對我們「管理高爾夫實戰訓練」的課程還是非常認可的，也紛紛表明案例中的很多狀況與現實工作中遇到的狀況頗為相似，也衷心的希望快手的各位主管們在將來的管理之路上能夠更加熟練運用各種技巧，管理好自己的團隊，使自己的管理能力能愈加純熟，團隊越來越壯大！~