英業達(股)公司於8月24.25日舉辦16小時~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 王宥婷（Elsa）

英業達創立迄今40餘年，長期以來，以「創新、品質、虛心、力行」的經營理念，在業界穩坐一席優越之地，並以「人才為本」為十大信念的第一優先，追求企業永續發展，並透過企業文化的養成，加強員工對公司的瞭解及認同，進而提升工作的意願態度。如此重視人才培育的英業達，與建元顧問合作將近十個年頭；今年，我們以「向上管理」為主題，於8月24-25日開辦了兩天16小時的「向上管理高爾夫實戰訓練」培訓課程，並邀請到經驗豐富的陳楊林老師蒞臨指教。

課程一開始，老師便開宗明義地指出「老闆就是你的內部客戶」，在工作中，我們一定要懂得如何了解及滿足客戶的需求。進入案例研討前，課程進行一段基礎理論講授，透過「問題上司一籮筐」、「你了解你的上司嗎」及「對上司的服從性與距離感分類」做為鋪陳，帶領學員討論如何以積極的態度進入向上管理議題，培養大家「換位思考」的習慣，凡事以上司的角度出發、理解上司的想法，讓自己在與上司的合作上能更應對自如、圓滿共事。

為了讓學員能將所學技巧與實務工作有效地結合，有了基礎的概念後，課程緊接著進入高爾夫模擬球場，也就是18個狀況－54項經典案例研討，透過大量案例研討的學習方式，提升學員「知」與「行」的轉換能力。18個常見狀況包含：「如何面對上司的越級指揮」、「如何面對不同人際風格類型的上司」、「如何向上司推銷新點子」…等等，藉由小組成員充分討論，共同尋找解決方案，再由老師做精闢的引導及收斂，讓學員能在一次又一次的思微碰撞中，逐漸掌握向上管理的原則技巧。

經過了兩天豐富的培訓後，相信英業達的學員們都更加清楚如何與上司圓滿共事的要領，也期許日後大家都能將所學的觀念與技巧，實際運用於工作中，培養與上司的默契，成為他的得力助手，進而使彼此的合作關係更加圓滿！祝福您～