元大證券(股)公司於5月18.19日舉辦小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 李安婷（Annie）

今年我們與元大證券再次合作舉辦「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，第一天課程時間為早上九點鐘，但主管們在八點鐘已陸續抵達教室，主管們不是自己待在座位上，而是與其他學員寒喧問暖打招呼，充滿活力！連Annie我一大早就感受到這充滿活力與溫暖的氛圍。

這次，特別邀請到元大證券龔紹興執行副總為大家開場，台上的投影簡報列出簡潔有力的六個字「先射擊再瞄準」，期勉主管們應展現行動力，先執行再根據結果，爭取市場機會。在急速變化環境中，「目標」是移動且不易捕捉，因此很難準確把握目標，企業若花太多精力瞄準，往往瞄準後，產業已進入下一個周期而錯失良機，因此，處在「逆商業時代」，更應該先採取行動，再根據市場的反饋來修正，才有競爭機會。上述分享足以見得金融產業的競爭，因此企業人才的培訓更是刻不容緩，元大證券也深深體悟，有好的領導者，才能有好的團隊。

本次，特地再邀請元大證券愛戴的、也是管理高爾夫系列課程的原創~鄭自凱總經理擔任本次講師，鄭老師講授活潑生動，教學課程中循序漸進，帶領主管們理解每個案例背後的管理原則、處理步驟及觀念，給予豐富良好的學習知識。

其中，管理遊戲「Oh，My God！」的設計讓學員們深刻體會到，向下管理的核心理論「組織三階層的互動與變化」。三階層中不同位置的角色功能及其所需具備的能力，考驗著高階主管「總經理」是否清楚團隊目標、明確下達和授權，讓部屬們狀況共有；中階主管「經理」向上能否有效認知、向下有無明確地指派任務；基層「部屬」是否懂得利用手中的資源，依照團隊目標投入，以利團隊有效能和效率地達成目標。

而進入「管理高爾夫實戰訓練」的18個狀況54個案例研討，談論議題包括：「如何處理部屬的過失行為」、「如何執行一項新政策」、「如何採取彈性而有效的領導方式」、「如何處理部屬培育發展的問題」…等常見的管理情境，透過彼此討論，交流如何處理個案的做法，學習不同的優缺點及操練辯正思維的能力。課中更有許多上台演練案例的機會，主管們紛紛展現媲美奧斯卡的演技，增添不少快樂學習的氣氛，並留下深刻印象。

16小時向下管理高爾夫實戰訓練的案例研討，加上2小時的實務運用分享，Annie觀察到，主管們遇到問題，相當勇於發表自己觀點，也能精闢地分享如何將所學運用於職場，深感主管們的用心。期許元大的主管們走在未來的管理之路上，遇到問題活用所學，發揮管理高爾夫的精神，一桿進洞。祝福您～