ABB(中國)公司於9月18.19日舉辦第二梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 章 靚

在職場上要有出色的表現，除了專業能力之外，個人的人際溝通能力，如何與他人合作，順利完成工作等能力，更是不可或缺的。團隊同樣也需要類似的溝通能力，才能夠因應愈來愈頻繁的跨部門聯繫；團隊的成功，除了團隊本身的努力之外，常常需要跨部門的協助支援，甚至與其他部門有著環環相扣的關係。

ABB（中國）為提高團隊效能，藉由溝通打破組織橫向之間有形與無形的隔閡，使部門與部門間擁有良好互動，進而凝聚團隊向心力，以創造最大利潤。故在9月18-19日再次與全友管理顧問合作，緊羅密鼓的開辦「橫向管理高爾夫實戰訓練」。

「橫向管理高爾夫實戰訓練」課程，其課程的目的：

1.提升部門間折沖協議的技巧，增進共事合作的默契

2.強化平行單位、直線與幕僚及斜向關係的衝突管理能力

3.熟悉運用內部協商談判技巧，創造雙贏的綜效

4.清晰認知組織發展的過程及常見的難題，建立正確的團隊價值觀

課中當王宇老師講到組織發展歷程時，只看見這些參訓的主管們個個專注凝神、表現認同的反應，給予了對於ABB組織發展現況的再思考及提醒。隨著「高爾夫課程」模擬在球場揮竿的競賽方式，激起學員熱烈討論的興致，也在分組討論中讓學員有機會與跨部門同仁間產生了橫向間的交流，使學員瞭解溝通協調的重要性，與基本處理方法和步驟，並培養出學員掌控跨部門溝通的技巧。輕鬆活潑的引導方式，使學員時時刻刻從講師的講述中，時時察覺和自省。參與的學員，討論案例十分熱烈，對以case study為主的教學氣氛，接受度頗高，此次課程臺上台下互動熱烈。

二天精彩的「橫向管理高爾夫實戰訓練」課程，衝擊到過去的管理經驗及觀念，注入了新的思維，使每位學員學習到珍貴的經驗法則而滿載而歸。