華邦電子(股)公司於8月29.30日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 樊貞伶（Lynn）

彼得．杜拉克曾對「領導人」有過一段論述：「一個人如能聚焦在貢獻上，對成果負責，那麼不論他多麼年輕，他就是『最高管理人』，因為他能為他的團隊績效負起當責。」這段話不僅對應到華邦電子公司文化之一的「擔當」，亦與本次授課講師 陳明志老師在開場講的一段話不謀而合，明志老師分享：「回顧過去我帶領團隊的經驗來看，我認為一個好的管理者，會將自己的角色從『主管』轉換為『啦啦隊長』，讓部屬知道，我們不僅是一個團隊，我們是『一起的』。」由此點出，向下管理不僅僅只是下達指示，等待部屬回報，而是透過「一體」的觀念，帶領部屬創造一個強大的後援團隊。

既今年上半年六梯次的IBE主管籃中演習訓練，華邦電子於8月29-30日再度與建元顧問合作，共同舉辦向下管理高爾夫實戰訓練。課程一開始，明志老師以「管理者的角色」、「管理者的工具」帶出向下管理的基礎核心理論，接著即進入管理遊戲「Oh, my god！」，此遊戲就如同主管們平日帶領部屬、組織專案的縮影，從中可看出主管們的管理方式和習慣，也讓主管們身歷其境的體驗各階層看事情的角度，以及處事所需的能力。此遊戲分為三個階層：謹慎拿捏「管與不管」間尺度的「總經理」；承上啟下、居中協調的「經理」；排除雜訊、有效彙整的「部屬」。過程中亦考驗學員們是否能夠「明確目標」、「狀況共有」、「有效溝通」。本梯次學員能夠準確地把握重點，任務完成率高達100%，優異的表現讓人印象深刻。

經過管理遊戲的暖身後，即進入管理高爾夫的重頭戲-實戰研討，學員們將面對18個狀況、54個個案，利用小組研討的方式產出最終的管理決策，其中包括「如何運用員工犯錯採取機會教育」、「如何維繫團隊的紀律」、「如何紓解員工抱怨的情緒」、「如何有效授權」、「如何案用因材施教的領導風格」等，透過多元的議題討論，帶出向下管理的觀念與精髓，並藉由明志老師深入淺出的引導以及實務分享，讓華邦主管們漸漸融入課程，對向下管理的技巧亦逐漸熟悉。

兩天16小時緊鑼密鼓的課程，直到最後一刻的高爾夫競賽才分出勝負，期勉華邦主管們能夠憑藉本次課程的學習，將管理的理論與實務落實於日常工作，藉由不斷的檢討、改進、執行，創造出屬於自己的六星級管理手法與思維，祝福您~