ABB(中國)公司於8月24.25日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 章靚

8月24-25日，在北京ABB（中國）的培訓教室裡，全友為ABB（中國）來自全國各地的同仁們，準備了一期橫向管理高爾夫實戰訓練課程。在這兩天的課程裡，王宇老師為大家傳教的是部門與部門之間的一些橫向管理的溝通技巧。在課前，大多數學員都認真地完成了課前作業、橫向調查問卷，使得本次課程能非常順利進行。

課程用一個管理遊戲「跨部門競合」開始，使學員們瞭解到本次課程要求每一組學員發揚團隊合作的精神，充分熱身並進入培訓狀態。在開始的遊戲中，大家就像商量好了似的，將資訊在不同的部門間流通，雖然其間也遇到了些困難、迷茫，但當王老師將遊戲重新說明了一下後，大家就又開始逐步步入正軌，最終也獲得了喜人的結果！遊戲後大家也對自身出現的一些問題慢慢有了清晰的概念，同時也討論出了多種方法改進，大家從遊戲中都有所收穫。

當在進入實戰案例的分享過程中，王宇老師用一個個鮮活的狀況，為學員們演繹出了多種與他人溝通處事的方法，讓學員們深刻體會到與人溝通、協調，要儘量以人為本，從對方角度出發考慮更多的問題。採用動之以情，曉之以理的方式，處理問題和人際關係。正如大家在討論中常說的：要是用我們習以為常的一些處理方式來處理問題，實際上有時會阻礙了工作的下一步開展！尤其是在人的性格分類上「駕馭型的老虎」、「分析型的貓頭鷹」、「表現型的孔雀」、「平易型的考拉」，王老師為每種性格類型的人，都總結出了有效溝通共事的方法供大家借鑒。

在橫向管理高爾夫課程充實的這兩天裡，他們與詼諧幽默、富有激情的王宇老師相處的非常融洽。學員們經常被王老師淋漓盡致的表演所吸引，同時王老師也會不斷跟大家分享一些在管理方面，甚至生活方面的一些見解和經驗，課間學員們也會與王老師溝通交流一些自己在工作中遇到的問題，而王老師也會給他們一些他自己的經驗與意見，去幫助他們。

溝通，無論是工作在中，還是在生活中，它無時無處不在。讓我們的有效溝通，從現在開始吧！