宏亞食品(股)公司於5月20.21日舉辦第二梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 曾琬勻（Ping）

一直都很喜歡某飲料公司於幾年前發表的一部動畫廣告，這部廣告利用一般人無法輕易窺探的自動販賣機，將機器內部塑造成一個奇幻國度，每當有人將硬幣投進自動販賣機之後，機器裡面的小王國就會動員所有人員，從最源頭開始製造商品，然後經過許多人的協助，以及一連串繁複卻也歡樂的程序後，商品就會在眾人熱鬧的歡送下，掉出洞口讓購買者帶走。很喜歡這部廣告歡樂的氣氛，尤其是劇中製造飲料的小精靈們，他們總是用歡樂、愉快與友善的合作態度，一步步的將商品製作完成，讓人不禁聯想起，經由他們所製造出的產品，是否也一樣能讓人感受到愉悅的氛圍呢？

這讓我聯想起在初夏時分，宏亞食品股份有限公司於05/20-21所舉辦的「橫向管理高爾夫實戰訓練」課程，這是宏亞食品於今年度第二次舉辦該議題的訓練活動了，與會的主管們雖然來自各個不同的部門，或許彼此亦均不熟悉，但在這個課程中卻因為緣份，必須一同組成團隊，與其他小組互動、競爭。藉由在台海兩地擁有豐富教學經驗的陳明志老師的帶領，以管理遊戲「跨部門競合」為開端，從過程當中診斷學員們最常發生的管理盲點，進而提醒改善策略與管理技巧，並請學員分享心得、自我省思，對症下藥之後才有助於學員管理技能的提升、達到優良的學習成效。

在經過寓教於樂的管理遊戲暖場後，課程將帶領學員一同邁入管理高爾夫實戰訓練系列課程的重頭戲中---由18個狀況、共54個個案組成的管理狀況劇，各組學員均以小組討論的方式來決定遇到狀況時的行動方案。在進行課程得過程中，學員必須學習「傾聽」他人想法、「表達」自己觀點，同時結合老師於每個個案後的理論整理，了解到橫向協作之間所需注意的關鍵要項與工作技巧，並在這樣的過程中，逐步發展出同仁間跨部門團隊合作的默契。

相信經過這2天課程，共16小時對於橫向跨部門溝通協調的訓練之後，宏亞食品同仁間的合作關係與工作氛圍，會變得更有效率與和諧，如同廣告中那群「樂在工作」的小精靈們，創造出更多讓消費者感到愉悅、幸福的商品。祝福您~