巴德醫療公司於1月19.20日舉辦16小時(A)~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 高俊利

1月19-20日，我們來到廣州，為巴德醫療器械公司的銷售經理們帶來了「向下管理高爾夫實戰訓練」 。此次分為兩個班，我這個班由管理高爾夫專任講師陳明志老師講授；因為大部分學員在去年上過陳老師的橫向管理高爾夫課程，所以對陳老師和課程都不陌生，課程氛圍很快活絡起來。

課程一開始，陳老師透過提問與學員互動交流，引出管理者的職責與角色的相關內容。接下來5組學員參加時間為半小時的管理遊戲〝OH, MY GOD〞；每組中有總經理1名，經理1名，員工3名，觀察員1名。在遊戲過程中，大家都積極參與，努力完成目標，場面熱烈有趣。觀察員積極履行職責，認真觀察，並做筆記工作。半小時遊戲結束，五個小組全部成功達成目標，真是可喜可賀！

陳老師從管理遊戲出發，與學員分享管理的基本理論，包括管理者的工具、組織三階層的變化及三階層之間的互動，並就由象棋中獲得的管理啟示與大家交流，整個基礎理論部分為下面的實戰訓練奠定了基礎。

隨後進入了管理高爾夫實戰訓練中，上半場一開始，學員發揮尚不理想，尤其在第二個工作狀況「如何處理員工的過失行為」上，沒有一個組能一杆進洞，而且〝揮杆即中隊〞打出4杆的成績（三個案例全部答錯）。上半場結束，〝馬上進洞〞、〝一杆進洞〞和〝龍捲風〞並列第一名，而且第二名〝果嶺〞僅落後一杆，如此相近的分數，使〝戰場〞上的火藥味更重了。下半場大家表現都很不錯，經常出現五個小組都進洞的狀況，尤其是〝龍捲風〞下半場僅增加了1杆，以13杆的成績奪得第一名，其他4隊的成績也很不錯。

18個洞的比賽，感覺時間很快就過去了，第一天和第二天課程結束都有學員與我分享說怎麼不知不覺就到時間了，很有意思。我們衷心的祝願可愛的學員們在以後的工作中有更好的成績，更高的成就。最後，非常感謝巴德HR同事的熱心的協助，期待下一次的合作。