華亞科技公司11月舉辦四梯次64小時~輔導員培訓-工作教導課程

文： 吳瑞娟（Chris）

成立於2003年1月23日的華亞科技是台塑集團關係企業。由南亞科技公司與全球第三大DRAM製造商德國奇夢達 (前身為英飛凌科技)合資成立的十二吋晶圓廠。融合了南亞科技高效率的製程生產技術加上奇夢達的領先研發技術，使華亞科技躍升成為世界技術最先進的十二吋晶圓廠。結盟後的華亞科技，為配合業務的高度成長，目前正積極擴廠中，繼二廠的運作順利進行，緊接陸續將著手籌建3、4廠。

為因應迅速擴廠所帶來的大量人力，華亞科技生產製造處此次委託建元顧問，於11月份舉辦四梯次的「輔導員培訓~工作教導」課程。對於教育訓練向來重視的華亞高階主管們，歷經幾次的課前訪談，期望透過全面性的工作教導訓練，奠定往後的輔導員教導制度，也計劃透過新人引導及工作教導，能使新人快速的融入華亞企業文化並能使其順利進入工作角色。

此次課程由馮天俊老師負責授課，課程由身為一名教導員應有的角色認知帶入新人引導技巧。課中老師以過往的生產線經驗，及對於無塵室作業環境的瞭解，與這群華亞年輕技術員們自然互動，並不斷鼓勵同仁勇於表達、上台演練。從對新人的自我介紹開場白練習、引導新人話術、新人關懷面談、工作分解到工作教導技巧，老師特別提醒學員在引導新人時，能特別加強在結構性的說話技巧。

課後建元也特別為華亞全程上課的同仁們設計了專屬的「承諾卡」，並放上華亞的“ROTE”精神~『相互尊重．開朗．團隊合作力量．熱忱』，作為學員們平日的激勵與提醒。

相信透過此次訓練，同仁們對於新人引導，及工作教導有更具體的瞭解與體會。對於不斷迅速發展中的華亞科技，擴廠中仍努力落實完善的職能培育計劃，與組織文化傳承，能帶來加分的果效。^^Chris