東莞東聚電子電訊製品有限公司於12月15.16日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 柯淑娟（Ally）

管理是一門管人的學問和藝術！如何帶出一支戰無不勝、攻無不克的超強團隊？管人就是基本功！Ally在深圳機場的書店看到-狄振鵬著的《管理就是用對人做對事》，就被此書給吸引，這書主要告訴管理者：「攻心為上，攻城為下；不要自己總是拼命，要讓員工樂於玩命；趕著員工跑是技術，讓員工主動跑才是藝術！」讀完這本書之後不由自主的聯想到「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，因書本內容與培育部屬息息相關，亦是每個管理者會遇到的重要課題。

一直以來相當重視人才培育的「東莞東聚電子電訊製品有限公司」，為了培養主管們的管理能力與知識，今年繼「 贏家管理才能訓練」課程之後，再度舉辦「向下管理高爾夫實戰訓練」，此次課程邀請海峽兩岸擁有豐富授課經歷的陳楊林老師蒞臨講授，期待能帶給主管們不一樣的啟發！

第一天上午特別安排管理遊戲「Oh，My God！」，透過遊戲安排的層級與角色，使學員們體驗如何透過不同位置的不同功能去統合訊息，進而達成組織的最終任務；從遊戲進行時，學員展現積極的態度，不間斷的討論、認真的研讀手中的職位說明書，至遊戲最後的回顧、檢討，可發現學員已能從遊戲中體認其中的收獲，並將其延伸至實際工作的執行，對個人及組織而言都具有正面的意義。

經過遊戲暖身之後，下午正式進入「管理高爾夫實戰訓練」的重頭戲，也是「管理高爾夫實戰訓練」的精髓所在，模擬工作上常遇見的問題情境，都在這18個狀況54個案例中，包括「如何面對部屬的耳語是非」、「如何對部屬進行工作指導」、「如何紓解員工抱怨的情緒」、「如何善用因材施教的領導風格」…等，透過多元的議題討論，各個職場中常見的向下管理情境，考驗著每位學員一桿進洞的管理能力！而課堂上學員們集思廣益、縝密思考的學習態度，與狀況演練時的積極表現，令Ally感到印象深刻與欽佩，且在課程當中，更是看到東聚電子主管們的和諧的情感和管理共識之凝聚。

兩日課程結束，給予學員們的是多一份思路的建構，而不僅僅是處理這54個案例，希望主管們日後在工作中遇到管理狀況時，能結合各自不同人、事、時、地、物的變化，更能周詳、創新去處理。期待此次課程可以使學員得到更深一層的體會，實際運用在管理上，成為向下管理達人！祝福您~