國泰人壽保險(股)公司於11月21.22日舉辦今年度第三梯次~高效工作管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 王宥婷（Elsa）

去年美國有線電視網CNN，曾在官網上刊登一篇文章，將「台中」列為全台灣最適合居住的城市。今年，為了替國泰人壽中區的主管們進行培訓，建元顧問特地走訪這座魅力的城市－台中，於11/21-22舉辦兩天16小時的訓練課程，也是國泰人壽今年與建元顧問合作第三梯次的高效工作管理高爾夫實戰訓練課程，並邀請到活力四射、經驗豐富的劉愛雯老師蒞臨講授。

「高效」的效一字，包含了效率與效能，欲達到「高效工作」的目的，首先我們得在又多又雜的工作事項中，區分哪些屬於效率、哪些屬於效能，才能進一步地使用合適的方法或工具，以提高效率、效能，這也是在課程的一開始，愛雯老師帶給學員們的重要觀念之一，面對繁忙的工作、處理不完的待辦事項，如何安排優先順序，透過有效的計劃與方法來確保工作進度順暢，擺脫「窮忙」的窘境，相信是每個工作者都需要具備的能力。

分析完效率與效能的概念，接著透過「80/20法則」進一步說明，針對不同的事件屬性，如何掌握80/20法則加以處理，面對「非要事」時，我們可以用什麼方法來提高效率。愛雯老師以生動的授課風格、平易近人的案例說明，以及鼓勵學員「搶答」的課程設計，將這些觀念深入淺出表達，令人印象非常深刻。過程中，只見主管們眼神專注、勤作筆記，時不時被老師幽默的講授內容逗笑，課程在歡樂的氣氛中進行卻不失學習目的，成功達到「寓教於樂」的效果。雖然16小時看起來不短，但是愛雯老師精彩的教學，加上主管們熱情的投入，使兩天的培訓在一眨眼間結束，令人意猶未盡。

「我希望透過這個課程能觸動你們的思維。」國泰人壽鍾茂季副總語重心長地說著，在兩天充實的實戰訓練當中，我們確實達到鍾副總的期許，而這樣的概念，正如同暢銷書籍《與成功有約：高效能人士的七個習慣》提到的第七個習慣：「不斷更新」。因此，我們也期望在課程結束後，主管們能夠繼續提醒自己保持學習、自我更新，將「不斷更新」的概念內化為自己的習慣，成為一個成功的高效能人士！祝福您～