英業達(股)公司於11月10.11日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 柯淑娟（Ally）

跨部門的衝突幾乎是組織每天會上演的連續劇，雖然資訊科技越來越發達，但是亦沒有排除跨部門溝通協調問題，反而跨部門溝通協調問題不斷的重覆發生，種種部門間會遇到的情境，透過建元的「橫向管理高爾夫實戰訓練課程」一同探討，如何在跨部門間遊刃有餘。

英業達股份有限公司每年與建元顧問合作舉辦多梯次的「管理高爾夫實戰訓練」課程，相當注重人才培育以及人才發展，此次課程邀請到海峽兩岸擁有豐富管理經驗的陳楊林老師，帶領學員進入橫向管理的領域當中，引導大家如何善用「軟中帶黏」的技巧，贏得其他部門的支持，讓橫向關係變得更為和諧與緊密。

兩天的課程中，楊林老師將橫向管理的葵花寶典無私的傾囊相授給學員；課程一開始，老師即以「組織乘數效應」與「組織的發展歷程」，帶出橫向管理的核心理論及組織於不同階段所面臨到的發展與困境。接著透過「跨部門競合管理遊戲」，讓學員們通過遊戲環節實際演練起來，從實踐中瞭解到部門合作的關鍵因素是什麼？能否掌握效能為先的觀念，使跨部門間資訊共享、狀況共有，快速且有效的連結各部門訊息，順利達成任務。

然而道理人人都能懂，但怎麼落實卻又是件令人困擾的事了！這時透過「管理高爾夫實戰訓練」系列課程的最大特色，由一個個模擬真實管理狀況所組成的個案集錦，以Case Study方式，讓與課的學員們如臨其境操作這些管理難題，並進行討論，最後由老師針對學員所發表的意見，歸納、統整過後，點出這之中所存在的管理盲區，進行觀念的補充或矯正，同時輔以老師實際的管理經驗作為說明與驗證，提供與課主管在精進管理技能上的建議。透過這兩天課程，相信學員們皆了解一件事情能有很多面向思考，經由大家的思維碰撞，及老師的解析，已能掌握到許多橫向管理技巧，接下來，就要靠著在日常管理中落實所學，且不斷的應用與練習，讓自己成為橫向協作之高手！祝福您~