英業達(股)公司上海廠於9月01.02日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 柯淑娟（Ally）

上海GDP位居中國城市第一位，亞洲城市第二位，僅次於日本東京。它也是全球著名的金融中心，全球人口規模和面積最大的都會區之一，Ally我有如劉姥姥逛大觀園一般，首次踏入上海這一繁華的城市，所見所聞都感到新奇獨特，其中外灘之建築，更是百年上海十里洋場的一個縮影，待上海的這幾日真的是大開眼界呢！

託英業達之福而能有幸到上海工作兼觀光，每年度的課程規劃足以顯見英業達對人才管理培育的重視，今年度再次合作「向下管理高爾夫實戰訓練」課程，此亦為企業需求相當高的主題，談及彼得杜拉克的經理人必備五項基本任務，「設定目標」、「組織分工」、「激勵溝通」、「績效管控」、「人才發展」，為擔任管理者經常需面臨的問題與考驗。

於基礎理論中藉由管理遊戲「Oh，My God！」，使學員們在五種角色、三個階層間，從中去了解不同階層的重要性及其作為如何影響組織運作；例如：「高階主管如何正確傳達訊息，讓部屬們狀況共有」、「中階主管如何發揮承上啟下的功能，彙整資訊」、「基層部屬如何利用手中廣大的資源，幫助主管們解決任務」，學員們經過這個遊戲後，能夠重新體認身為中堅幹部所需面對的多變環境，並將其延伸至實際工作層面的執行，對個人及組織產生正面積極的效應！

管理高爾夫的課程特色為設計18個狀況54個案例，由一個個模擬真實管理狀況所組成的個案集錦，以Case Study方式，讓參與課程的學員們實際演練、操作這些管理難題，並進行討論，課堂中Ally發現英業達的主管們面對如何處理部屬特別請求的議題討論的相當熱烈，最後由老師針對學員所發表的意見，歸納、統整過後，點出這之中所存在的管理盲區，進行觀念的補充或矯正，同時輔以老師實際的管理經驗作為說明與驗證，提供與課主管在精進管理技能上的建議。

隨著個案的結束，課堂也悄悄地進入尾聲，相信英業達主管們都滿載管理技能，經過一次次的練習，一天天的累積，終能將自己覺得有價值的地方融入自己的日常生活，進而發揚光大！課後老師亦與英業達主管們一同錄製今年中秋晚會的祝賀詞，開心的完成此課程。此次課程英業達主管們上課積極上進的學習精神令我敬佩，很榮幸能與英業達的主管們相互學習成長，這個管理課程的結束，將是管理之路的啟程，勇往直前吧！~