台達電子企業管理(上海)有限公司於8月07.08日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 簡良如（Albee）

Albee第一次踏入上海這個大城市，建築、人文風情之間有著中西合併的風格，驅使我更想窺探這座城市，於是決定利用課後休息之於，好好地「拜訪」上海，走過外灘時看見對面大樓跑馬燈寫著「魔都」二字，覺得十分新奇！好奇心使然，回飯店後立刻查了「魔都」的意思，原來~倫敦、上海、東京、紐約是歷史上公認的四大「魔都」，這四個城市都是在資本主義上有高度發展，社會階級分化嚴重，主流社會崇尚奢侈。「魔都」其實可以說成是資本主義的最大化形態的具體表現，可以看出理想資本主義社會發展的具體形態。由於工業革命的發展，社會的不平衡及其明顯，用「魔」字來形容最為貼切。這項知識令Albee對上海有著更深入的了解！相信旅遊不純粹為了遊玩，映入眼簾的一切無論人文、歷史、建築等等，都是令我們增長見聞的最佳時機！

此次來到上海的主因是「上海台達電子」與建元合作舉辦「管理高爾夫實戰訓練」課程，「上海台達電子」與建元合作已經邁向第四年，由此可見「上海台達電子」對於人才培訓的重視，亦感謝對於建元課程的支持！本次課程特別邀請到海峽兩岸擁有豐富講課經歷的陳楊林老師，為「上海台達電子」的主管們講授「向下管理高爾夫實戰訓練」，希冀藉由楊林老師豐富的企業經營與領導經驗，帶領學員針對向下管理作問題探討，提升帶領部屬的能力！課程一開始，楊林老師透過「管理者的角色」、「組織三階層的變化」及「象棋中的管理啟示」，帶出向下管理的基礎核心理論。接著進入管理遊戲「Oh, my god！」，此管理遊戲的核心圍繞著三個重點：「目標明確」、「資訊共享」、「有效溝通」，遊戲過程不僅可以看出主管們慣性的管理方式及思維，也考驗與會主管們如何有效的從混亂訊息中找出關鍵並達成目標的能力。

透過上午向下管理的基礎認知學習與遊戲暖身，楊林老師即帶領學員進入實戰訓練系列課程的特色重點---由18狀況54個案例所組成的管理高爾夫球場，學員們藉由大量的案例討論、模擬情境，以及講師的引導，逐漸掌握住當部屬發生各種棘手的狀況時，如何抓準問題核心，給予適切的回應與處理。過程中，雖然各組常有分歧作法、意見的產生，但經過許多不同的案例討論後，學員們漸漸掌握到關鍵問題核心，處理方式亦逐漸聚焦達成共識，也有著不錯的答題表現。

然而管理沒有標準答案，不同的人、事、時、地、物，皆會影響管理者的決策，而如何依據工作情況靈活地採取不同的領導方式，即是對於管理者最高層次的考驗。兩天16小時的課程中，Albee觀察到「上海台達電子」主管們皆具有強烈的求知慾，不僅於課堂上積極發問、發言，課後也與老師有良好的互動，期望此次課程能夠帶給上海台達電子主管們不同的管理思維，經過個人的消化及整理後，開發出屬於自己的六星級管理秘訣！祝福您～