台灣百事食品(股)公司於5月18.19日舉辦16小時~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 簡良如（Albee）

愛吃零食的Albee近期得知樂事出了一款抹茶洋芋片！且這款洋芋片又是限量品項，當然要趕緊買來嘗鮮！走進超商買了一包，迫不及待的馬上打開包裝，一股茶香便襲捲而來，帶有淡淡茶香的洋芋片刺激著味蕾，讓人一口接著一口！一直以「創造歡樂、引導流行」做為企業職志的「台灣百事食品」，對於食品的創新，果然別出心裁，令人印象深刻！此次很高興能夠與「台灣百事食品」合作舉辦「橫向管理高爾夫」課程，課程當天很榮幸邀請到「台灣百事食品」－陳世偉總經理替此次課程開場，激勵主管們的學習士氣！總經理希冀透過此次「橫向管理高爾夫」課程，讓「台灣百事食品」主管們一同探討如何面對橫向跨部門衝突，以及橫向溝通技巧的重要，謝謝總經理對建元課程的肯定！讓我深深感受到「台灣百事食品」對於公司幹部的用心與期望，實在令人動容。

本次課程特別邀請到海峽兩岸擁有豐富講課經歷的陳楊林老師，為「台灣百事食品」的幹部們講授「橫向管理高爾夫實戰訓練」，希冀藉由陳老師豐富的企業經營與領導經驗，帶領學員針對橫向協作問題探討，提升跨部門合作的能力！課程一開始，特別安排了「橫向協作管理遊戲—跨部門競合」拉開課程序幕，透過小組之間的任務合作關係，讓學員深刻體認到跨部門運作「狀況共有」、「訊息共享」及「建立共識」的重要性。

透過上午橫向的基礎認知學習與遊戲暖身，陳老師即帶領學員進入實戰訓練系列課程的特色重點---由18個狀況、共54個案例組成的模擬情境，學員們以小組討論的方式來決定面對橫向管理議題的行動方案。擬真的情境得以使管理不再只是書中深邃的理論，轉而成為實際生活中應用得到的技能、貼近工作所需，案例包含：如何建立跨部門專案、如何提升橫向運作的績效表現、如何與果斷明快／謹慎行事／溫和平易／敏捷機智的人打交道，以及如何取得其他部門的支持，或拒絕不合理的要求…等，讓學員在既虛擬又實際的案例中，學習衝突管理能力，並熟悉運用協商談判的技巧，以創造雙贏的成效。

兩天16小時的課程，在學員滿聲歡笑中圓滿落幕了！課程中陳老師將許多理論觀念與企業現況做巧妙的結合與引導，使所有學員產生共鳴，激發積極的學習熱誠，相信每位主管對橫向溝通協作之技巧與運用，均有所學習與體悟。期許主管們能將課堂所學實際運用於工作中，創造出屬於「台灣百事食品」內部最佳的合作關係！祝福您～