華歌地產開發公司於12月26.27日舉辦16小時~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 張雅蜜

華歌地產開發有限公司隸屬華歌集團，以房地產開發、銷售為主，隨著貴公司的發展逐步壯大，人員也越來越豐盛，近日與全友管理顧問有限公司合作，為其員工舉辦一場管理培訓課程，主題為「向下管理高爾夫實戰訓練」，此次課程定於2015年12月26-27日兩天，在錦匯大酒店舉行，課程由鄭自凱老師親自授課。

26日上午八點半課程正式開始，鑒於學員們第一次接觸實戰型訓練課程，所以鄭老師從課程核心部分「你」講解了作為中間管理層人員在企業中所處的地位及重要性，讓學員們充分瞭解到向下管理的主要分佈與技巧，即設定目標、組織分工、激勵員工、績效管控和人才發展的五大方面，學員們帶著期待與好奇認真的聽從老師講解理論知識，再聯想到以往的處理方式，默默感歎確實存在著一定的差異，帶著理論感歎隨之進入了下午的實戰演練。

26日下午至27日一天，近乎13個小時的時間內，所有的學員們都要進入到緊張的實戰演練，通過18個狀況54個案例結合實際進行分析，各組學員的分歧較多，整個討論的過程也是相當激烈，學員們處理較棘手的案例主要集中在7.2自認有功、12.1熱愛籃球、16.1感覺差異、18.3議論紛紛等，更有2.1重大過失、6.3抗議事件、11.1新人流動更是全軍覆沒，通過這些案例的實戰，能體現出各位主管在處理「員工抱怨、激勵部屬、督導員工績效及員工過失、員工人與事問題的差異性、新舊人員的衝突問題」方面還存在很大的不足，遇到事情還不能沉著冷靜客觀的去思考，在「人、情、理」的問題上還不能進行嚴格處理。

在通過鄭老師的講解與分析後，並結合理論與實際的運用，學員們也是獲益不少，都紛紛回想以往的處理方式，那麼，再接下來的工作中應該靈活運用老師所講的內容與方式，來應對不同類型的部屬，做到一切處理要基於公司制度之上。

此次課程進行的很順利，課堂氛圍也是一張一弛，學員們在課後都紛紛向鄭老師深表謝意及敬佩，也希望華歌地產在未來能有更好的發展！