法國巴黎保險集團於11月20.21日舉辦第二梯次~橫向管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 綦子瑄（Sharon）

上周末舉行了第五十二屆的金馬獎頒獎典禮，從電視轉播中看到許多得獎者在發表感言時，無不感謝幕前與幕後的所有工作團隊，如果沒有大家的合作與努力，各職其位，發揮所長，就不會有如今美好的成果。團隊成員們需在有限的資源與時間內完成一部叫好又叫座的電影，是一項非常艱難的任務，在拍攝的過程中，除了需適時與他人進行緊密的溝通、協調與合作外，還需善用不同成員間的長才與個性，藉此發揮一加一大於二加乘的效果。

繼今年5月份法巴集團與建元顧問合作舉辦第一梯次的「橫向」管理高爾夫實戰訓練，獲得學員熱烈的迴響後，緊接著於11月20-21日舉辦第二梯次的「橫向管理高爾夫實戰訓練」課程，本次同樣邀請到 劉愛雯老師與主管們一同探討及分享在跨部門溝通協調上所需的管理之道！

課程中愛雯老師結合了許多多元的教學手法，一開始藉由橫向協作管理遊戲「跨部門競合遊戲」讓學員深刻體認到跨部門運作「狀況共有」、「訊息共享」及「建立共識」的重要性；接下來，小組內透過18個狀況、共54個案例所組成的模擬情境，不斷地進行討論交流，並搭配角色的扮演，強化學員在行動實踐上的效果。其中，最令我印象深刻的是「人際風格」之相關案例，藉由案例的討論及老師的說明，能充分瞭解到在與不同風格（表現型、駕馭型、分析型、平易型）之上司、同事、甚至是部屬溝通、互動時所需注意的特徵與喜好，使得往後在與他人合作溝通時，能善用並強化對方的優點，使得彼此間的合作關係能更有效率且融洽。

二天16小時精彩的「橫向管理高爾夫實戰訓練」課程，就在大家一片歡笑聲中圓滿落幕。課程中，主管們對於學習所抱持的高度熱誠與參與度，令人驚艷。期許未來主管們亦能將課堂所學，實際運用發揮在個人的工作崗位中，與他人（不僅是公司內部同仁，更包括了客戶、供應商、合作夥伴）建立起良好的互動模式，增進彼此共事合作的默契，使得任務的運作上能更加順暢，達到「事成人爽」的雙贏局面。