美團網(中國)於10月16.17日舉辦第三梯次~向下管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 張雅蜜

美團網自問世以來，頗受到大家好評，與「全友管理顧問有限公司/管理高爾夫訓練中心」合作，而進行的「管理高爾夫實戰訓練」的培訓課程，也在經過數次合作以後，在其公司內部受到越來越多同事的認知與熟悉，新的一期「向下管理高爾夫實戰訓練」課程則定於10月16-17日兩天進行，此次課程仍然由美團特聘講師劉愛雯老師親自授教，在培訓組王超同學的安排下，上午九點半正式進入狀態…。

為了瞭解到學員們目前對「管理」認知方面的瞭解程度，劉老師先通過我們的遊戲環節一一體現，此次學員遊戲結果有三組成功，只有兩組比較混淆，帶著失敗及疑問，劉老師結合教材為大家分析了遊戲中出現的紕漏，而後又著重強調了在教材「組織三階層的變化」中的「I-T-S」部分，細心解說了此部分，與在座各位學員作為員工在公司扮演的角色，及應當怎樣堅守自己的崗位職責。

經過上午的遊戲環節後，各位學員已基本瞭解到在著手工作前，一定要做到上傳下達，合理規劃好時間、排出無關緊要的內容，加強選擇性的認知和判斷，帶著遊戲中獲得的資訊，下午便隨著老師一同進入到18個案例54個狀況的實際操練，從整體的戰績來看，大家的管理認知程度還是比較優秀的，主要困惑大家的問題大部分集中在「人員溝通之間」方面，例如步驟2．1重大過失、2．3對症下藥、18．1績優人員，學員幾乎均踩到地雷選項，比較偏向感性的處理，通過案例中的各狀況來看，人與人之間的溝通在工作與生活中極具重要性，要學會讚美及表揚，安撫心情，再談事情才是最佳的首選。

兩天16個小時的課程培訓下來，在座30位學員都感言收穫頗大，對老師的授課方式也是大讚，無論生活中還是工作上，都得目標共存，理解溝通，這樣方可目標一致，共同進退！