台達電子(上海)公司於9月01.02日舉辦16小時~向上管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 陳怡靜（Candy）

彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾說：「向上的關係是管理者理所當然最關心的事務。」管理者往往很在意上司如何看待自己、上司是否接受自己的觀點與建議，以及上司是否認可自己的工作表現等等。然而您要如何贏得上司的信任，成為上司的得力助手呢？

台達電子公司上海廠與建元顧問聯合舉辦「向上管理高爾夫實戰訓練」課程，並再次邀請~陳楊林老師前來導引學員討論相關議題，課程一開始陳老師即強調了「馭龍之術，要順鱗而下，不可逆鱗而行」的觀念，向上管理的首要之務在於了解主管，知道他們看重什麼、擔心什麼！了解主管的喜惡與需求後所做出的建議，不但能降低錯誤的可能性與風險，更有助於提高彼此的信任感與關係。陳老師為了讓學員能將所傳授的技巧與實務工作做更好的結合，課程更透過了18個狀況、共54個個案的模擬演練，像是：「如何面對吹毛求疵、善變、好好先生、專橫跋扈的上司？」、「如何面對上司的越級指揮？」、「如何阻止上司錯誤的決策？」、「如何面對上司苛刻的要求」…等，提昇與課學員在「知」與「行」上的轉換能力，使得這些原先書寫在紙上的知識與觀念，透過演練與活動的設計，躍出紙面成為可實際應用的人際技巧。

彼得．杜拉克（Peter Drucker）的主張可說是現代「向上管理」最重要的理論基礎之一。就定義而言，向上管理是指在組織中，由部屬扮演更積極主動的角色，透過了解上司的需求、維護上司的利益，以及影響上司的決策等方式，降低雙方的期望落差、緩解雙方的壓力，並且建立雙方的信任感，讓個人在組織中有更好的表現機會。期許與課學員能成為一個不僅「學」還能靈活運「用」的管理者，也期待看到各位主管在管理的道路上有更卓越的表現，提升自己的身價，祝福您！