台灣人壽(股)公司於8月27.28日舉辦第六梯次~目標管理高爾夫實戰訓練~課程記實！

文： 綦子瑄（Sharon）

子瑄曾在一本書中讀到：「沒有目標，無從談執行力。」而管理學之父彼得．杜拉克也提出5項經理人工作中的使命與任務，其中亦包含了目標的設定、過程與績效的管控。由此可知目標的設定對於達成之結果極為重要，目標管理考驗著大家如何將企業的使命和任務轉化為目標，使個人的目標與企業策略、方針有承上啟下的效用，並透過自我的管理與控制，促進組織整體績效的提升。

台灣人壽保險(股)公司合作於8月27-28日舉辦今年度第六梯次的「目標管理高爾夫實戰訓練」課程，本次課程同樣邀請到管理高爾夫訓練中心創辦人~鄭自凱老師，帶領台壽主管們對工作目標的設定有更明確的了解，善用SMART（明確的、可測量的、可實現的、合理的與有時限的）的原則，並在執行過程中的進行即時的監控與結果的評估。

一大早，就看到主管們精神奕奕的準時到場，及其迫不及待的想要翻開課程講義來一探究竟的表情。課程一開始老師以管理遊戲「新數學測驗」破冰，為所有學員立即點醒工作中的盲點與慣性。透過這個活動讓學員們對效能有更深刻體認，人們在面對習慣領域時，應把握「先思考、再行動」的原則，審慎評估情勢。避免直接跳入慣性的思維，忽略新事件可能存在的小細節，追求「Do the right thing right」的境界。

隨後即進入管理高爾夫實戰訓練系列課程的特色重點，透過十八個狀況的情境模擬，學習目標管理三階段「計劃-執行-評估」的循環原理。經由小組成員的相互討論、分享與老師的建議與回饋，提升目標設定的技巧與展開手法，例如：學習「如何跳脫目標管理的迷思?!」、「如何掌控工作執行的狀況?!」與「如何評估目標達成的結果?!」…等。

透過此次的培訓，大家對於目標的設定與監控都有所體悟及收獲！日後對於制定明確、有價值的經營目標，再配合績效考核制度的推行與落實，一定能有更務實的成效，為組織創造更亮眼的佳績！